GABARITO: LETRA C
I. É vedado ao servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. → "vedado" significa "proibido", é proibido tratar cuidadosamente? INCORRETO.
II. À luz do Estatuto da Criança e do Adolescente, é assegurada ao adolescente, entre outras, a garantia de direito de ser ouvido pessoalmente pela autoridade competente. → correto, artigo 111 do ECA: V - direito de ser ouvido pessoalmente pela autoridade competente;
FORÇA, GUERREIROS(AS)!! ☻
Examinemos as duas afirmações lançadas pela Banca Examinadora:
I. “É vedado ao servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público”.
Falsa. É dever do servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Nesse sentido, o art. 116, inciso XI, da Lei 8.112/90, assim determina “Art. 116. São deveres do servidor: (...) XI - tratar com urbanidade as pessoas”.
II. “À luz do Estatuto da Criança e do Adolescente, é assegurada ao adolescente, entre outras, a garantia de direito de ser ouvido pessoalmente pela autoridade competente”.
Verdadeira. O art. 111, V, da Lei 8.069/90 (ECA), assim estabelece “Art. 111. São asseguradas ao adolescente, entre outras, as seguintes garantias: (...) V - direito de ser ouvido pessoalmente pela autoridade competente”.
Ante o exposto, a afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
GABARITO: C.