MARKETING = Mercado em movimento
Marketing não é, e nem significa simplesmente vender, tampouco se limita apenas à divulgação ou à propaganda. Suas ações não começam com produtos e os serviços, começam com o cliente. Marketing é bom senso aplicado ao negócio de provisão de produtos e serviços aos clientes, a partir da identificação das necessidades desses clientes e do planejamento das atividades a serem desenvolvidas, que resultarão em produtos e/ou serviços para atendê-los. É focalizar o que se faz, para quem faz e o porquê se faz. Daí à relação inseparável com o planejamento. Amaral (1998)