SóProvas


ID
3034033
Banca
Quadrix
Órgão
CREF - 11ª Região (MS-MT)
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.


O ciclo de melhoria contínua (PDCA) aprofunda a capacidade de planejamento da organização e induz a adoção de medidas preventivas. Sua utilização é simples, o que pode se tornar um perigo, pois as pessoas acham que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de qualquer maneira.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO:C

     

    Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen,  tem como foco principal a melhoria contínua.


    Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão do negócio.

     

  • Quem pode garantir isso?

    que pode se tornar um perigo, pois as pessoas acham que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de qualquer maneira.

    ??

  • @Josy Emiliano,

    Essa afirmação não tem respaldo na literatura (pelo menos na séria), mas, infelizmente, reclamar não adianta de nada. Quanto a essas subjetividades, o remédio é fazer muitas questões da banca antes de fazer a prova, pra entender o que ela pensa.

    Bons estudos!

  • A meu ver a assertiva está incorreta, pois desde quando o PDCA pode se tornar um perigo.

    Indiquem para comentário, Pessoal!

  • Rafael pode sim, se tornar um perigo. Se feito mal planejado... por exemplo se você usar o PDCA para uma loja de roupa, e planejar que vai vender todas em curto período, você vai agora botar em prática como vai vender rápido, mas, se botar um preço caro, alto das correntes, pode demorar ou não vender. Dai se torna um perigo O PDCA, tendo que refazer.

    Assim meu entendimento, corrija-me se eu estiver errado.

  • as vzs esses examinadores perdem a criatividade e emitem uma opinião do nada, senhooor!

  • O PDCA aprofunda a capacidade de planejamento da organização. Deve ser encarado como um processo de tomada de decisão, associado com as demais ferramentas apresentadas nesta apostila. Utilizar o PDCA no dia-a-dia induz a adoção de medidas preventivas. A sua utilização é simples, o que pode tornar um perigo, pois as pessoas acham que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de qualquer maneira. Gerenciar exige conhecimento e, para isso, não há substituto. 

    Fonte:Análise e Melhoria de Processos , Luís Maurício Bessa Scartezini ,GOIÂNIA 2009

  • Entendo que o PDCA adote medida corretivas, e não preventivas. Enfim...

  • Ricardo Nogueira, o PDCA pode ser tanto como melhoria contínua quanto corretor de falhas.

  • Discordo do gabarito, não é porque sua utilização é simples, que pode se tornar um perigo, pois as pessoas acham que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de qualquer maneira. Isso aqui é mera opnião de quem elabou a questão (não é conceito).

  • @robison borba

    De acordo com essa lógica, até um tênis pode se tornar um perigo. A pessoa se acha protegida e acaba chutando as coisas.

    Como foi dito aqui antes, essa questão, embasada ou não, é mera opinião tirada da própria cabeça. Não está na literatura e não é conceito.

    O grande problema de usar opinião é que opinião é subjetiva. Se não é um conceito, vai variar de pessoa pra pessoa.

  • O Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewart (seu criador) é uma ferramenta de melhoria contínua do Kaizen. O objetivo dessa ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas. As letras PDCA representam, respectivamente: Plan (planejar); Do (fazer); Check (verificar); e Act (agir de forma corretiva). As etapas do PDCA serão melhores detalhadas a seguir: Plan: essa etapa envolve o planejamento das atividades, das ações e dos métodos necessários para que os objetivos e as metas estabelecidos sejam alcançados; Do: essa etapa envolve a execução das atividades planejadas anteriormente; Check: essa etapa envolve a verificação de atividades ou processos de medição ou avaliação de resultados. Nessa etapa, verifica-se o atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento, suas metas e seus indicadores. Utiliza-se também de uma série de ferramentas da qualidade, como: histogramas, diagrama de Ishikawa; cartas de controle etc; e Act: essa etapa caracteriza-se pela execução da correção no processo/projeto/atividade, caso necessário. Assim, serão observadas as falhas (caso existam) nos processos e se os objetivos foram atingidos, caso contrário, estes devem ser melhorados e as etapas se reiniciam.

    Em face do exposto, percebe-se que a utilização dessa metodologia não requer muito aprofundamento teórico, nem requer uma técnica moderna de análise, o que a torna uma metodologia simples de se aplicar. Porém, conforme afirma a questão em análise, pessoas que não estão preparadas pela a utilização dessa técnica podem incorrer em ineficácia ou em erros de aplicação da metodologia. Portanto, podemos afirmar que a questão está correta.

    GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".  
  • Questão passível de anulação, cheia de subjetividade.

  • Fonte: tá na internet então é verdade.

  • é simples sim pô, qualquer mané consegue aplicar kkkkkk

  • Questão que cobra bom senso, já que não há respaldo em doutrina alguma.

  • Algum autor afirmou isso, gente ? Espero que quem fez a prova tenha entrado com recurso, pois a banca não pode afirmar algo sem embasamento.

  • Examinador ganhou o dinheiro dele fácil, fácil..

  • Fonte: notícias do Facebook e grupos de Whatsapp.