Questão 3086554

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Venda e Telemarketing

Rubens está iniciando suas atividades como atendente de telecomunicações e tem conhecimento da importância do atendimento com qualidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a frase que ele deve utilizar em um atendimento telefônico.

• A. Quem está falando?
• B. Quem gostaria de falar?
• C. Com quem falo?
• D. Quem é você?
• E. Quem quer falar, por gentileza?

Gabarito: E

Comentários

• A vontade é a D. Mas o gabarito é E

• Faltou uma "quem é que tá falando?"

• "QUENHÉ?"

• Ou como diria o Homer, "Alan"

• "FALA, CONSGRADIX" KKK