Questão 3086569

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Itapevi - SP - Atendente de Telecomunicações
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Venda e Telemarketing

O equipamento utilizado na área de telefonia, tecnicamente conhecido como CPCT, refere-se à

• A. Central Principal de Comutação Telefônica.
• B. Central Privada de Controle Telefônico.
• C. Central Particular de Comutação Telefônica.
• D. Central Privada de Comutação Telefônica.
• E. Central Particular de Configuração Telefônica.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: Letra D

• CPCT (Central Privada de Comutação Telefônica)

• Central Privada de Comutação Telefônica

  Uma CPCT se liga à rede telefônica pública externa por um certo número de linhas (ou troncos) e dispõe de linhas internas (ramais), em quantidade superior ao número de troncos. A grande vantagem da central privada é o seu menor custo de operação quando comparada com a utilização da rede pública, basicamente por não haver tarifação das chamadas internas e por demandar menor número de linhas/troncos que o número total de terminais atendido.

  Letra D

• O seu equipamento telefônico não é apenas parte do seu material de trabalho. É o que há de mais importante. Por isso você deve saber como ele funciona. Tecnicamente, o equipamento que você usa é chamado de CPCT - Central Privada de Comunicação Telefônica, que permite você fazer ligações internas (de ramal para ramal) e externas. Atualmente existem dois tipos: PABX e KS.

  Gabarito ( D )

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