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É uma ferramenta estatística utilizada na gestão da qualidade onde gráficos de barras expressam a variação de uma medida em um grupo de dados específicos inseridos através de uma distribuição de freqüência de forma visual. Tem como principal objetivo estimar a distribuição de um evento em um processo através de amostras.
Obs: Os histogramas são utilizados para apresentar dados contínuos: dados que podem ser medidos.
Com isso, divide-se uma faixa de valores representativos de um evento ou característica, desde que seja mensurável, em classes para a verificação da frequência de valores em cada uma destas classes.
Ex: Representação gráfica do tempo de atendimento de um atendente em uma instituição bancária:
| Cliente | Tempo | Cliente | Tempo | Cliente | Tempo | Cliente | Tempo |
| 01 | 05 min | 05 | 04 min | 09 | 16 min | 13 | 32 min |
| 02 | 15 min | 06 | 30 min | 10 | 08 min | 14 | 23 min |
| 03 | 03 min | 07 | 17 min | 11 | 04 min | 15 | 05 min |
| 04 | 22 min | 08 | 12 min | 12 | 09 min | 16 | 22 min |
Classes definidas: 0 a 10 min ( 0-10); 11 a 20 min (11-20); 21 a 30 min (21-30) e 31 a 40 min (31-40)
| Classe | Frequência |
| 0 a 10 | 7 |
| 11 a 20 | 4 |
| 21 a 30 | 3 |
| 31 a 40 | 2 |
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Questão Certa
Histogramas.
Faz-se a combinação com o diagrama de Pareto, pois o histograma envolve a medição dos dados, temperatura, dimensão, etc. enquanto que o Pareto nos mostra o tipo do defeito.
Com esta inter-relação dos dois podemos obter o tipo de defeito com o número da variação existente.
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Comentário Prof Carlos Xavier:
O histograma mostra a distribuição de frequência de uma determinada variável, sendo de fácil visualização e interpretação.
No caso proposto pela questão, o histograma pode mostrar a frequência com qual cada atividade é demandada por determinado setor da empresa.
Ainda neste sentido, o histograma serve de base para a construção da análise de Pareto ou curva ABC.
Deste modo, alternativa correta.
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Mas não se descobrem as atividades frequentes através da folha de verificação? Entendo que com o histograma ocorre a análise desses dados.
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Gente, mas a curva ABC num é referente ao gráfico de Pareto?
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Essa questão parece descontextualizada! tenho a impressão de que havia algum texto introdutório para resolver a questão.
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CERTO
O histograma também compõe uma das sete ferramentas da qualidade, e tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições, para identificarmos a frequência com que algo acontece. PEINADO, Jurandir; GRAEML, Alexandre Reis