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Tendência Central - Ocorre quando o chefe não quer comprometer-se com Avaliações muito boas ou muito ruins, para evitar explicações de extremos de desempenho junto a sua equipe de trabalho, assim, atribui a Nota Média.
Efeito Halo - Ocorre quando o chefe estende a todos os indicadores de desempenho aspectos positivos ou negativos. Assim, quando o avaliador tem uma opinião favorável ou desfavorável acerca de uma característica do avaliado, tem tendência a considerá-la em todos os demais aspectos.
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Acho que a questão refere-se ao Efeito Halo - Quando o avaliador acaba se influenciando por uma caracteristica que lhe chama mais atenção e reflete na avaliação inteira.
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ERRADO. A questão fala de ATITUDES INCONSCIENTES - (confunde desempenho com potencial). Julga sob a impressão de uma qualidade semelhante ao EFEITO HALO, mas baseia-se em acontecimentos recentes.
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São 3 tipos de erros:
Efeito HALO = Avalio os colaboradores de acordo com suas caracteristicas pessoais, e nao pelo seu desempenho. "eu avalio bem porque ele é legal"
Efeito Distribuição = Eu avalio todas as pessoas da mesma forma, levando em conta minha caracteristica pessoal ( tolerância- avalio bem. Severidade - avalio mal. Indiferença - avalio com tendência central.) "Eu avalio bem porque eu sou legal."
Atitudes inconscientes = Semelhante ao efeito HALO, mas levo em conta acontecimentos recentes. "Eu avalio bem porque ontem ele teve um desempenho bom" ( o colaborador pode ter um desempenho ruim ao longo de varios meses, mas como ele se saiu bem ontem, eu avalio bem.
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EM NENHUM MOMENTO O ITEM CITA ACONTECIMENTOS RECENTES. SENDO ASSIM, COMO PODE ESTAR RELACIONADO A ATITUDES
INCONSCIENTES? POR FAVOR, ALGUÉM PODE ESCLARECER O ERRO DA QUESTÃO? NÃO SERIA APENAS EFEITO DE HALO?
GRATA!
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``Caso um avaliador atribua a mesma nota para diversos aspectos do comportamento do avaliado, demonstrando influenciar-se pelo aspecto que lhe chama mais atenção no desempenho do avaliado, ele praticará o vício de avaliação denominado
erro de tendência central.´´não e erro de tencência e sim efeito halo(generalização)
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Os 8 erros no processo de avaliação:
1. Efeito de Halo/Horn
É a tendência em estender uma avaliação positiva (efeito de Halo) ou negativa (efeito de Horn) de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Se ele é bom em algo, automaticamente torna-se bom em tudo. Ou o contrário.
2. Tendência Central
Por medo ou insegurança, o avaliador deixa de atribuir notas muito baixas para não prejudicar o avaliado; ou muito altas, para não ter que justificá-las no futuro.
3. Efeito de recenticidade
Costuma-se destacar na memória do avaliador apenas os fatos mais recentes. Dificilmente consegue-se lembrar de tudo que aconteceu num período de um ou dois anos. Nesse caso, seria importante adotar a prática de realizar anotações frequentes.
4. Erro constante (Complacência / Rigor excessivo)
Por vezes, cada avaliador adota o seu próprio padrão de desempenho. Isso faz com que alguns pareçam muitos complacentes, enquanto outros seriam rigorosos demais. Definir conjuntamente um padrão de desempenho é essencial para reduzir essas características pessoais.
5. Erro de "primeira impressão"
Sabe aquela estória de que "a primeira impressão é a que fica"? Isso também acontece na avaliação de desempenho. Nesse caso, o avaliador tem que tentar se concentrar no período atual, e não em avaliações passadas. As pessoas mudam e merecem obter o crédito por seu desenvolvimento profissional.
6. Erro de semelhança (auto-identificação)
O avaliador costuma ser mais favorável àqueles que se parecem consigo mesmo, seja pelas características profissionais, pelos interesses pessoais, pela formação na mesma faculdade ou por pertencer ao mesmo grupo social.
7. Erro de fadiga / rotina
Depois de preencher o 152º. questionário, ninguém consegue mais distinguir as diferenças entre as pessoas. Não se deve preencher uma avaliação atrás da outra.
8. Incompreensão do significado dos fatores de avaliação
Se os fatores de avaliação não estiverem claramente definidos, poderá ocorrer erros de interpretação e ocasionar distorções nos resultados. Para alguns, ser pontual é estar no posto de trabalho exatamente no horário determinado. Para outros, cinco minutos de atraso não seria motivo de uma avaliação negativa. Distinguir o que é "atraso", por exemplo, seria um processo essencial para tornar tal item bem definido para todos.
Fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Dicas/5294/descubra-os-oito-erros-no-processo-de-avaliacao.html
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A questão não fala em erros recentes! Diz o seguinte: "...demonstrando influenciar-se pelo aspecto que lhe chama mais atenção no desempenho do avaliado"
Acho que é aquela história: só vê o que quer ver!! EFEITO HALO!
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Uma outra questão pode nos ajudar a entender o respectivo conceito:
(Cesgranrio/Termo – Macaé/Técnico Administrativo/2009) Uma das atividades centrais na gestão de pessoas é a avaliação de desempenho. No processo de avaliação podem ocorrer falhas por parte dos avaliadores, algumas delas denominadas “vícios de avaliação”.
Qual das alternativas abaixo está relacionada ao desconhecimento das principais características da avaliação, conduzindo à emissão de julgamentos baseados unicamente no bom-senso do avaliador?
a) Efeito Halo.
b) Subjetivismo.
c) Falta de técnica.
d) Vício de tendência central.
e) Desvalorização da avaliação.
Gabarito: c. No erro de avaliação chamado falta de técnica, os avaliadores, por desconhecimento do método de avaliação, avaliam apenas com base no bom senso
Fonte: Andreia Ribas
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Essa pergunta é da época que o CESPE considerava efeito HALO e efeito HORN a mesma coisa...
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Será que ninguém percebe que o nome HALO significa em inglês AURÉOLA !! E Horn significa CHIFRE !!
A consequência disso é lógica:
Efeito Halo: : É a tendência do
entrevistador de beneficiar um candidato por permitir que amizade e simpatia
interfiram no processo de seleção (Como se o avaliador visse uma auréola na cabeça do entrevistado, um anjinho)
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Efeito Horn: É a tendência do entrevistador de prejudicar um
candidato por permitir que inimizades e antipatias interfiram no processo de
seleção. (Como se o avaliador visse um chifre na cabeça do entrevistado, é o demônio)
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Se a questão não especifica se a tendência é positiva ou negativa ela não pode dizer que é efeito HALO !!
O CESPE demorou anos para aprender, mas depois de 2013 ele começou a separa direitinho as coisas.
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Erros no processo de avaliação
1. Efeito de Halo/Horn
É a tendência em estender uma avaliação positiva (efeito de Halo) ou negativa (efeito
de Horn) de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma
análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Se ele é bom em algo,
automaticamente torna-se bom em tudo. Ou o contrário.
2. Tendência Central
Por medo ou insegurança, o avaliador deixa de atribuir notas muito baixas
para não prejudicar o avaliado; ou muito altas, para não ter que justificá-las
no futuro.
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Pensei no erro ou disfunção HALO (toma a parte pelo todo), por isso marquei errado!
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ERRADA!
Efeito Halo: É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações positivas com base em poucos fatores observados. Há autores que dizem que ele é efeito de generalização (em geral!), desconsiderando o Efeito Horn.
Erro de tendência central/Complacência/Erro de precisão: É a tendência que a pessoa pode ter a não atribuir notas nem muito altas nem muito baixas para um candidato, tendendo sempre a uma avaliação “média”, no meio da escala adotada.
Prof.Carlos Xavier
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Na verdade, a questão encontra-se incorreta, pois o erro de avaliação descrito no item se refere ao efeito halo, e não ao erro de tendência central. Vamos revisar esses dois vieses da avaliação de desempenho? São os dois mais cobrados!
1) EFEITO HALO ou EFEITO DE ESTERIOTIPAÇÃO: é a generalização, ou seja, quando o avaliador julga o desempenho se deixando levar por alguma característica do avaliado que o tenha marcado de forma significativa, a ponto de impedir que interprete com imparcialidade as demais características do comportamento.
2) EFEITO DE TENDÊNCIA CENTRAL: quando o avaliador, para não se comprometer ou ter que se justificar, força a nota da avaliação em um ponto mediano da escala.
Assim, o gabarito é ERRADO, pois houve a inversão dos conceitos.
Gabarito: E