-
Dois Fatores ou Higiene-Motivação de Herzberg
O administrador deve utilizar a motivação para melhorar a qualidade de vida na organização
O conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve
→ Conteúdo + Importante que o ambiente!
Satisfação → NÃO É o oposto de INSATISFAÇÃO
Satisfação → É o OPOSTO de Não-Satisfação
Insatisfação → É o OPOSTO de Não-Insatisfação
1. Fatores Higiênicos (de Manutenção ou Profiláticos)
→ Relacionam-se ao Ambiente de Trabalho
→ Não promovem satisfação
→ Evitam (reduzem) a insatisfação
→ Fatores Extrínsecos
→ Relação com os Chefes Imediatos e colegas
Insatisfação <-------------------------------------------------> Não-insatisfação
PRESENÇA = NÃO-INSATISFAÇÃO
AUSÊNCIA = INSATISFAÇÃO
2. Fatores que geram motivação
→ Relacionam-se ao próprio trabalho
→ Fatores Intrínsecos
→ Responsáveis pela SATISFAÇÃO
→ Nível de responsabilidade, conteúdo e atribuições do cargo
→ Nível de reconhecimento do trabalho executado
Não-satisfação <-------------------------------------------------> Satisfação
PRESENÇA = SATISFAÇÃO
AUSÊNCIA = NÃO SATISFAÇÃO
Teoria dos 2 fatores = Teoria bifatorial
Fatores Higiênicos
→ Supervisão
→ Políticas empresariais
→ Condições ambientais
→ Relações interpessoais
→ Status
→ Remuneração
→ Vida pessoal
Fatores Motivadores
→ Realização
→ Reconhecimento pela realização
→ O trabalho em si
→ Responsabilidade
→ Desenvolvimento pessoal
→ Possibilidade de crescimento
** O oposto da satisfação é nenhuma satisfação e o oposto da insatisfação é nenhuma insatisfação
-
Gab. B - teoria dos dois fatores, de Herzberg.
-
B
A dica está na questão ''...relacionadas ao conteúdo do trabalho''
-
Teoria Motivacional = teoria dos dois fatores de Herzberg. Ponto final!!!!
-
GABARITO B
A Teoria de Motivação está contida na Teoria de Conteúdo, que elenca diversa teorias, dente elas a Teoria dos Dois Fatores, de autoria de Herzberg.
A Teoria de Conteúdo explica quais fatores geram um comportamento e o que motiva uma pessoa, relacionados às necessidades específicas que as motivam.
FONTE: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA , para concursos. Elisabeth de Abreu e Lima Moreira. 4ª edição. Editora Juspodivm.
-
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos
-
Gabarito: B
Fatores higiênicos/ insatisfacientes / extrínsecos - salários/ politica de trabalho
Fatores motivacionais/ satisfacientes / intrínsecos - responsabilidade
-
Liderança Transacional: o líder orienta os subordinados e os mantém motivados através da troca, transações mútuas. O líder conduz os subordinados através do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas. O foco do líder está nos objetivos.
Na liderança Transacional há uma “relação de troca” entre o líder e os subordinados. Isto é, o subordinado realiza as tarefas conforme estipulado pelo líder; e o líder, por sua vez, oferece recompensas ao subordinado pela realização dessas tarefas.
Trata-se de um líder tradicional que orienta e motiva os seus liderados através de incentivos materiais.
De acordo com Bass, nesse estilo de liderança, os seguintes tipos de abordagem podem ser adotados pelo líder:
Administração por recompensa contingente: o líder negocia a troca de recompensas por esforço. Ele promete recompensas pelo bom desempenho e reconhece as conquistas dos liderados. Ele diz exatamente o que o subordinado deve fazer para ser recompensado.
Administração por exceção ativa: o líder procura, observa e monitora as ações dos subordinados para tomar as atitudes corretivas necessárias assim que os desvios das regras e padrões forem identificados.
Administração por exceção passiva: o líder intervém para corrigir as ações dos subordinados apenas quando os padrões ou as metas não são alcançados.
Administração Laissez-faire: o líder evita tomar decisões. Ele abdica de suas responsabilidades. A tomada de decisões fica por conta dos liderados.
-
- Quando o causa da motivação é o CONTEÚDO DO TRABALHO , então estamos falando dos fatores motivacionais de herzberg
Herzberg estabeleceu dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: os motivacionais e os higiênicos. Os fatores motivacionais estão relacionados à realização, ao reconhecimento, à responsabilidade e ao progresso, todos eles referentes ao conteúdo do trabalho e às recompensas ao desempenho profissional
-
GAB B
TEORIA DOS DOIS FATORES OU BIFATORIAL DE HERZBERG
A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg é uma das mais importantes no estudo da Administração. A teoria basicamente diz que os fatores que levam à satisfação são diferentes dos que levam à insatisfação, portanto o nome da teoria: dois fatores ou bifatorial.
- Os FATORES MOTIVACIONAIS seriam aqueles relacionados com necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade. Herzberg disse que quando estes fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). Mas quando estes fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.
- Já os FATORES HIGIÊNICOS influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Dentre estes fatores estão relacionados: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
Fatores Motivacionais: Está relacionado ao Conteúdo do trabalho; de dentro para fora.
- Presença de Fatores Motivacionais --> Satisfação
- Ausência de Fatores Motivacionais --> Não-Satisfação (NEUTRO)
Fatores Higiênicos: Está relacionado ao Ambiente de Trabalho: de fora para dentro.
- Presença de Fatores Higiênicos --> Não-Insatisfação (NEUTRO)
- Ausência de Fatores Higiênicos --> Insatisfação
FONTE: MEUS RESUMOS
-
GABARITO: LETRA B
- progressão funcional + incentivo a qualificação = fatores higiênico = teoria dos fatores