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GABARITO CERTO
Segundo Chiavenato, clima organizacional pode ser conceituado como “os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou com os elementos externos”.
Segundo CESPE, temos que o clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores (CESPE, PF, 2004).
Perceba, portanto, que o enunciado foi formulado seguindo o conceito proposto por Chiavenato.
Fonte: Prof Marcelo Soares
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CERTO
CLIMA ORGANIZACIONAL --- como os indivíduos reagem e veem as "coisas" na organização, suas percepções e interrações frente à organização.
CULTURA ORGANIZACIONAL -- Representa a identidade da organização, estabelecida por normas, valores, atitudes etc.
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"Enquanto a cultura organizacional está relacionada com o dia a dia da empresa, cotidiano, hábitos e costumes, o clima está relacionado com o momento, o ambiente, emoções e sentimentos dos funcionários". (Giovana Carranza)
"Clima organizacional é o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação". ( Rodrigo Rennó)
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O trecho "..., enquanto componente da cultura organizacional,..." não tornaria a questão errada?
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O Clima Organizacional trata-se do ambiente interno de uma empresa, incluindo subordinados, supervisores e direção. O relacionamento entre as pessoas do trabalho deve ser saudável para que a empresa também esteja com saúde, este assunto está ligado diretamente com a satisfação do trabalhador e seus resultados na corporação
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Essa questão foi passível de recurso e o recurso não foi acatado. A cultura organizacional e o clima organizacional são coisas distintas e uma não é componente da outra. Muitos professores comentaram e entraram com recurso, utilizando posicionamentos dos principais autores utilizados pelo CESPE e nada foi deferido.
Segue o baile.
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Acredito que não tá errado, porque o clima é tipo os sentimentos em relação a empresa e a harmonia ou não que existe e a cultura é tipo a identidade do dia a dia da empresa na qual o clima inafastavelmente está inserido e faz parte.
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Questionei a mesma coisa que alguns colegas acima. Não entendo o clima organizacional como componente da cultura e sim compondo o ambiente organizacional de acordo com a teoria. Cespe não quis dar o braço a torcer, pois essa questão não pode estar correta!
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Cultura organizacional - sistema de valores compartilhados entre um grupo em todos os seus níveis que diferencia uma organização das demais.
Artefatos >> Valores compartilhados>> Pressupostos
Clima organizacional - forma como o ambiente organizacional é percebido por seus membros.
Percepções >> Opiniões >> Sentimentos.
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Ao invés de público externo, não seria público interno? Pois clientes fazem parte do público externo.
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GABARITO:CERTO.
O clima organizacional corresponde à percepção dos colaboradores de uma organização no que diz respeito ao seu ambiente de trabalho. Em alguns casos, o clima pode corresponder também à percepção de clientes, fornecedores e outros públicos que tiverem contato com a organização. Tudo dependerá de como este clima será avaliado.
O clima pode ser visto como os sentimentos que os indivíduos têm e a maneira como eles interagem entre si, com os clientes ou elementos externos (CHIAVENATO, 2010).
FONTE: https://administradores.com.br/artigos/o-clima-organizacional-e-os-seus-principais-aspectos
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CERTO
O clima organizacional corresponde à percepção dos colaboradores de uma organização no que diz respeito ao seu ambiente de trabalho. Em alguns casos, o clima pode corresponder também à percepção de clientes, fornecedores e outros públicos que tiverem contato com a organização. Tudo dependerá de como este clima será avaliado.
O clima pode ser visto como os sentimentos que os indivíduos têm e a maneira como eles interagem entre si, com os clientes ou elementos externos.
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O trecho ..., enquanto componente da cultura organizacional,...fez eu errar a questão!
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Enquanto componente da cultura organizacional ????? Viche odeio este tipo de questão dá impressão de errado e está certo.
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Alguém em 2020?
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Certo.
Idalberto Chiavenato : “O clima organizacional representa o conjunto de sentimentos predominantes numa determinada empresa e envolve a satisfação dos profissionais tanto com os aspectos mais técnicos de suas carreiras e trabalho quanto aspectos afetivos/emocionais, refletindo em suas relações com os colegas de trabalho, com os superiores e com os clientes de modo geral”.
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Na lição de Chiavenato:
(...) O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho. O clima pode se referir ao ambiente dentro de um departamento, de uma fábrica ou de uma empresa inteira.
Chiavenato ainda define:
O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais consequências se seguem em decorrência de diferentes ações.
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CERTO
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
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Errei a questão por me basear no material do Estratégia concursos sobre o clima organizacional. Em seu pdf é dito: "É um conceito que se refere ao ambiente interno da organização."
Fonte: resumo por assunto. Prof Carlos Xavier.
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Segundo Chiavenato, os principais elementos (componentes*) da cultura organizacional são:
a. Regularidade dos comportamentos observados;
b. Normas;
c. Valores dominantes;
d. A filosofia administrativa;
e. As regras do jogo;e
f. O clima organizacional : ''. Os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos. ''
Fonte: Gestão de Pessoas, Chiavenato, pág.176.
*Grifo meu
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Caramba, achei que o clima ficasse só ali, interno.
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Sobre o clima ser relacionado com o ambiente interno, não significa que não interfira no relacionamento com os colegas ou clientes. Diz respeito ao ambiente, logicamente se o clima é bom o trabalho flui melhor.
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CERTO
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Só fazendo um adendo em relação a dúvida dos colegas em relação a questão dizer que o clima organizacional ser um componente da cultura organizacional eu confesso que a princípio também fiquei em dúvida pq a questão me fez lembrar dos níveis da cultura são eles: os artefatos, valores e pressupostos básicos o que creio eu, fez com quem muitos julgassem a assertiva errada. No entanto não podemos negar que o clima organizacional é um componente do tema cultura organizacional e foi por esse motivo que mudei de alternativa e julguei a assertiva como correta. É isso!!!
GABA certo
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Só fazendo um adendo em relação a dúvida dos colegas em relação a questão dizer que o clima organizacional ser um componente da cultura organizacional eu confesso que a princípio também fiquei em dúvida pq a questão me fez lembrar dos níveis da cultura são eles: os artefatos, valores e pressupostos básicos o que creio eu, fez com quem muitos julgassem a assertiva errada. No entanto não podemos negar que o clima organizacional é um componente do tema cultura organizacional e foi por esse motivo que mudei de alternativa e julguei a assertiva como correta. É isso!!!
GABA certo
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“O clima organizacional reflete como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes e fornecedores internos e externos, bem como o grau de satisfação com o contexto que as cerca. Ele pode ser agradável, receptivo, caloroso, por um lado, ou desagradável, alienante, frio, por outro” (Chiavenato, 2004, p. 504).
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Clima Organizacional: Superficial, mais fácil de ser mudado.
Cultura Organizacional: Enraizada, difícil a ser mudado.
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Perfeito! O Clima organizacional representa os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou com os elementos externos.
Gabarito: CERTO