Questão 314080

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Uma pessoa pode adotar em uma organização os papéis de emissor, contato, isolado e cosmopolita. Emissor é o indivíduo que

• A. por definição tem maior interesse em assuntos corporativos e âmbito nacional e sabe influenciar a rede de comunicação corporativa, para programar mudanças.
• B. mantém pouco contato com outros membros da organização.
• C. atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que ocupa função efetiva num desses grupos.
• D. atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que não é membro de nenhum.
• E. transmite informações para outros ou controla mensagens.

Gabarito: E

Comentários

• Só para complementar um pouco a questão.
  
  ISOLADOS

  É alguém que tem pouco ou nenhum contato com outros membros da organização. Determinados trabalhos, tais como o guarda da noite e o mnsageiro, são caracterizados pela falta do contato sustentado com outros em uma organização. Contudo, mesmo o trabalho oferecendo mais oportunidades de contatos, algumas pessoas ainda permanecem e não mudam. Podem conscientemente escolher não se socializar com colegas de trabalho. Os sentimentos de alienação tendem a ser associados com essa    isolação social.

   COSMOPOLITAS 

    É uma pessoa cuja a rede de comunicação se estenda freqüentemente ao ambiente externo da organização. Por definição, os cosmopolitas têm um interesse maior pelo nacional, do que local, e tendem a ter afiliações profissionais mais fortes. São também mais prováveis mudar de trabalho do que outros empregados. Como os integradores, os cosmopolitas podem ter uma função de gatekeeping onde toda a informação externa passa por eles.
  
  Fonte: http://www.maurolaruccia.adm.br/artigos/comm.pdf
  
  
  
  Fonte: F 

  
  
      

• PAPÉIS NA COMUNICAÇÃO
  
  As funções específicas que uma pessoa exerce na rede de comunicação de uma organização constitui seu papel de comunicação. Rogers e Rogers
  identificaram quatro papéis que os indivíduos na organização podem ter: gatekeeper, liaison, isolate, e cosmopolite.
  
  GATEKEEPER (FACILITADOR)
  É um indivíduo que entrega uma informação para outro indivíduo ou controla mensagens. Os exemplos mais comuns são secretárias e assistentes
  dos gerentes superiores.
  
  LIAISONS (MEDIADOR-INTEGRADOR)
  É um indivíduo que serve como uma ligação de comunicação entre grupos, e que não é um membro de um ou outro grupo. Essa pessoa serve
  como uma ponte entre os grupos que necessitam trocar mensagens.
  
  ISOLATES (ISOLADOS)
  É alguém que tem pouco ou nenhum contato com outros membros da organização. Determinados trabalhos, tais como o guarda da noite e o
  mensageiro, são caracterizados pela falta do contato sustentado com outros em uma organização. Podem conscientemente escolher não se socializar com colegas de trabalho.
  
  COSMOPOLITAS
  É uma pessoa cuja a rede de comunicação se estenda frequ?entemente ao ambiente externo da organização. Por definição, os cosmopolitas têm um
  interesse maior pelo nacional, do que local, e tendem a ter afiliações profissionais mais fortes. São também mais prováveis mudar de trabalho do
  que outros empregados. Como os integradores, os cosmopolitas podem ter uma função de gatekeeping onde toda a informação externa passa por eles.

•  Errado, pois este é o Cosmopolita.

  b) Errado, pois este é o Isolado.

  c) Errado, não está inserido em nenhum dos papéis descritos por Rogers e Rogers.

  d) Errado, já que este é o Mediador-Integrador.

  e) Correto, sendo também chamado de Facilitador.

  Resposta: E