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Nunca nem vi!
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Chiavenato aborda a Roda de Equipe (Margerison e McCann), com nove fatores de desempenho
fundamentais em toda equipe:
1. Assessoria: coletar e fornecer informações para toda equipe; o reportador faz com que
todos fiquem bem informados.
2. Inovação: criar e experimentar novas ideias; o inovador dá criatividade à equipe.
3. Promoção: identificar e explorar oportunidades; o pro motor/explorador defende as
mudanças e as novas oportunidades.
4. Desenvolvimento: avaliar e verificar a aplicabilidade de novas abordagens.
5. Organização: estabelecer e implementar maneiras de fazer as coisas; faz com que as coisas
aconteçam.
6. Produção: concluir e entregar os resultados ; o produtor é uma pessoa prática que conduz
as coisas até o fim (alcança metas, resultados).
7. Inspeção : controlar e auditar o s sistemas d e trabalho ; controlador das ações par a evitar
erros.
8. Manutenção: defender e preservar padrões e procedimentos; o mantenedor assegura revisões regulares dos processos de qualidade, em busca de maior eficiência.
9. Ligação: coordenar e integrar todos os membros da equipe; o relacionador assegura que todos trabalhem em conjunto
Fonte: A casa do concurseiro.
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Acrescentando o comentário abaixo da Yara, deixo o link do pdf da Casa do Concurseiro que explica Trabalho em Equipe.
https://ead.acasadoconcurseiro.com.br/material/6750241/4158-trabalho-em-equipe-rafael-ravazolo.pdf
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Desenvolvedor /Incentivador
O membro Desenvolvedor /Incentivador deve ouvir as necessidades dos clientes e incorporá-las aos planos. Esse membro tem fortes habilidades analíticas e prefere avaliar as diversas opções antes de tomar decisões.
Relacionado à avaliação e teste de novas ideias.
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GABARITO LETRA C
O Perfil de Gestão de Equipe pessoal destaca uma área principal e duas áreas relacionadas de preferências de trabalho de um indivíduo na Roda de Gestão de Equipe Margerison-McCann.
Relator-Consultor - Apoiador, prestativo, tolerante; Um coletor de informação; Não gosta que o apressem; Bem informado; Flexível
Criador-Inovador - Imaginativo; Orientado para o futuro; Gosta de complexidade; Criativo; Gosta de pesquisar
Explorador-Promotor - Persuasivo, "vendedor"; Gosta de trabalho variado, excitante, estimulante; Se enfada facilmente; Influente e sociável
Assessor-Desenvolvedor - Analítico e objetivo; Desenvolvedor de idéias; Gosta de trabalho de protótipo ou de projeto; Experimentador
Impulsionador-Organizador - Organiza e implementa; De decisão rápida; Orientado para resultados; Estabelece sistemas; Analítico
Finalizador-Produtor - Prático; Orientado para a produção; Gosta de horários e planos; Se orgulha em reproduzir bens e serviços; Valoriza a eficácia e a eficiência
Controlador-Inspetor - Seu forte é o controle; Orientado para o detalhe; Necessita de pouco contato com pessoas; Um inspetor de padrões de qualidade e de procedimentos
Defensor-Mantenedor - Conservador, leal, apoiador; Dá importância aos valores pessoais; Forte sentido de certo e errado; Motivação para o trabalho baseada no objetivo
http://www.tmsinlatinamerica.com/conceptsbp.html
https://s3.amazonaws.com/ead_casa/ead_casa/ead_casa/CursoSecaoItem/4158-trabalho-em-equipe-rafael-ravazolo.pdf
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento do assunto de
Gestão de Pessoas: trabalho em equipe. Sendo cobrados mais especificamente os
nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em uma equipe para ser
considerada de alto desempenho.
Portanto, é necessário o entendimento de cada um
dos nove fatores e a sua função, pois as questões de prova vão informar as
características de um dos fatores e disponibilizar itens com o nome de alguns
fatores ou tipos de líder para o candidato fazer a correlação entre conteúdo e
título.
Diante
disso, vamos a uma breve conceituação:
Segundo Chiavenato (2014), Margerison e McCann sugerem uma roda da
equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes
em toda equipe, a saber:
"1. Assessoria: fator
relacionado com dar e receber informação. Cada membro deve verificar o que os
outros estão fazendo em sua atividade e assegurar que estão utilizando as
melhores práticas. A informação é obtida por relatórios, reuniões,
artigos, livros ou mesmo em conversas com outras pessoas. O assessor é
também chamado reportador e. faz com que todos os membros da equipe sejam
informados para que possam analisar situações e tomar as decisões
adequadas.
2. Inovação: fator
relacionado com a criação e a experimentação de novas idéias. A inovação
é um aspecto-chave do trabalho em equipe e envolve a maneira como as coisas
são feitas. A inovação é essencial para a melhoria contínua do trabalho da
equipe. O inovador traz criatividade para a equipe, novas idéias e novos conceitos.
Se as pessoas não estão atualizadas em suas práticas, a estrutura de custos aumenta e prejudica a competitividade.
3. Promoção: fator
relacionado com a identificação e exploração de oportunidades. Para conduzir
o trabalho, as pessoas precisam obter recursos, como dinheiro, equipamento
etc. E, para tanto, precisam vender o que estão fazendo para as outras
pessoas. Recursos para implementar novas idéias somente são obtidos se a
equipe consegue persuadir e influenciar as pessoas em níveis mais elevados na
organização. O promotor também é chamado explorador e toma as novas idéias
e conceitos do inovador e os vende dentro e fora da organização. Advoga a mudança e as novas oportunidades que ela traz.
4. Desenvolvimento: fator
relacionado com a avaliação e o teste de aplicabilidade de novas abordagens.
Muitas idéias não decolam por serem pouco práticas. O desenvolvimento
assegura que as idéias sejam moldadas e configuradas para atender às
necessidades dos clientes ou usuários. Envolve ouvir quais são as necessidades
e incorporá-las aos planos. O desenvolvimento assegura que se está tentando
fazer o possível apesar das restrições existentes na organização.
5. Organização: fator
relacionado com o estabelecimento e a implementação das maneiras de
trabalhar. Objetivos claros devem ser definidos e deve-se implementar a ação
necessária para assegurar resultados no tempo e no custo. O organizador enfatiza
a ação e faz com que as coisas aconteçam de maneira que todos saibam o que
fazer, como e quando.
6. Produção: fator
relacionado com a conclusão e a entrega de resultados. A partir da definição
dos planos e de sua execução, a equipe pode concentrar-se na produção.
Essa atividade focaliza a entrega do produto ou serviço em uma base regular
e de acordo com os padrões de eficiência e eficácia. O produtor é uma pessoa prática que conduz as coisas até o fira. Sua força está em executar
planos e alcançar metas e resultados de maneira ordenada e controlada.
7. Inspeção: fator
relacionado com o controle e a auditoria dos sistemas de trabalho.
Verificações regulares das atividades - como auditorias de qualidade dos
produtos, serviços e processos, análises financeiras, avaliação de custos,
segurança, produtividade etc. - são essenciais para assegurar que erros
sejam evitados. O inspetor é também chamado de controlador e é uma pessoa
reflexiva e analítica que focaliza detalhes do trabalho de maneira cuidadosa e
meticulosa.
8. Manutenção: fator
relacionado com a salvaguarda de padrões e processos.Toda equipe precisa
seguir padrões e manter processos eficazes de trabalho e pode falhar se os
processos não forem regularmente verificados e mantidos. O mantenedor assegura
que processos de qualidade sejam submetidos a revisões regulares para que a
eficiência da equipe seja aumentada.
9. Ligação: fator
relacionado com a coordenação e a integração do trabalho dos membros da
equipe. O relacionador, ou pessoa de ligação, assegura que todos os membros
trabalhem em conjunto e que façam a diferença entre um grupo de indivíduos
e uma equipe altamente eficiente e eficaz. Cobre a ligação de pessoas e a
ligação de tarefas. Em geral, isso ocorre juntamente com outros papéis da
roda." (CHIAVENATO, 2014, p. 202). (grifo nosso).
Abaixo temos a “roda de trabalho em equipe" citada na questão. A liderança nesse modelo é variável, e para cada um dos nove fatores, citados
anteriormente, há um tipo de liderança correspondente na roda. Vejamos:
(CHIAVENATO, 2014, p. 202).
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado, pois ao analisar os nove
fatores é nítido que o fator que tem o assunto conectado ao tipo de liderança
“promotor/explorador" é o fator nº 3 - Promoção, que é o fator relacionado à identificação e à exploração de oportunidades. Este fator não faz a
conexão entre os outros, ou seja, não tem características de composição.
B) Errado, pois ao analisar os nove fatores é
nítido que o fator que tem o assunto conectado ao tipo de liderança
“desenvolvedor/incentivador" é o fator nº 4 - Desenvolvimento,
que é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de
novas abordagens. Este fator não faz a conexão
entre os outros, ou seja, não tem características de composição.
C) Certo, pois ao
analisar os nove fatores é nítido que o fator que tem o assunto conectado ao tipo de liderança “interligador/relacionador" é o fator nº 9 - Ligação, que é o fator relacionado à coordenação
e à integração do trabalho dos membros da equipe. Este fator faz a conexão entre os outros, ou seja, tem características de
composição e está representado no centro da roda, conforme imagem retirada do
livro do Chiavenato.
D)
Errado, pois ao analisar os nove fatores é nítido que o fator que tem o
assunto conectado ao tipo de liderança
“promotor/concluidor" é o fator nº 6 - Produção, que é o
fator relacionado à conclusão e à entrega de resultados.
Este fator não faz a conexão entre os outros, ou seja, não tem
características de composição.
E) Errado, pois ao
analisar os nove fatores é nítido que o fator que tem o assunto conectado ao tipo de liderança “inovador/criador" é o fator nº 2 - Inovação,
que é o fator relacionado à criação e à experimentação de novas ideias. Este fator não faz a conexão entre os outros, ou seja,
não tem características de composição.
Gabarito do Professor: Letra C.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Gestão de pessoas : o
novo papel dos recursos humanos nas organizações /Idalberto Chiavenato. --
4. ed. -- Barueri, SP : Manole, 2014.
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Dá para resolver pela lógica: centro da roda, composição(palavras chaves). Apesar de já ter visto não lembrava das definições
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Gabarito:C
Principais Dicas de Motivação e Liderança:
- Motivação = É a expectativa da satisfação das necessidades. Pode ser intrínseca (interna) ou extrínseca (externa). Varia de pessoa a pessoa. Está atrelada indiretamente ao desempenho, entretanto a motivação por si só não gera desempenho, pois ela necessita das oportunidades, do contexto de vivência do camarada e das habilidades para que ele possa gerar desempenho.
- Teorias de Conteúdo de Motivação que mais caem: Indivíduos X e Y; Maslow; Herzberg - 2 fatores
- Teorias de Processo de Motivação que mais caem: Adams e Vroom.
- Liderança = Capacidade de exercer influências nas pessoas em uma dada situação. Líder é aquele que INFLUENCIA e CHEFE é aquele que manda, logo são diferentes.
- Estilos de liderança que mais caem: Traços de personalidade; Kurt Lewis; Blake e Mountoun; Henry e Blanchard.
- Tipos de Poder que Influenciam na liderança: Coercitivo (mandão - punição), Recompensa (valorizador - dinheiro), Legitimo (estrutura formal hierárquica), Referente (carismático, simpatizo com suas ideias) e Competência (conhecimento).
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