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GABARITO C
Para fazer um Plano de Comunicação estratégica de comunicação organizacional são 3 etapas fundamentais:
1) Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da organização;
2) Planejamento estratégico da comunicação organizacional;
3) Gestão estratégica da comunicação organizacional.
FONTE: Planejamento de relações públicas na comunicação integrada - Margarida Maria Krohling Kunsch - PG.248
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A elaboração de um plano de
comunicação institucional consiste em estabelecer as diretrizes, as estratégias
e as orientações para a prática da comunicação institucional, voltada a criar
ou manter uma imagem positiva da organização nos públicos estratégicos.
O plano de comunicação
institucional pode ser dividido em 3 grandes tópicos: pesquisar e construir o
diagnóstico, planejar a comunicação e a gestão estratégica. Por fim, depois de
elaborado e aprovado, ocorre a implementação.
A) ERRADO. Identificar a missão
da organização e proceder à análise do ambiente são ações do plano, mas não são
etapas fundamentais. Definir o público-alvo é uma fase do planejamento
estratégico de comunicação.
B) ERRADO. Analisar os ambientes
interno, externo e setorial são ações do plano, mas não são etapas
fundamentais.
C) CERTO.
D) ERRADO. Analisar o ambiente é
uma ação do plano, mas não é uma etapa fundamental. Estabelecer um cronograma e
mensurar os resultados são fases do planejamento estratégico de comunicação.
E) ERRADO. Realizar os
diagnósticos interno, externo e de avaliação não é uma ação do plano de
comunicação. Construir um diagnóstico estratégico da comunicação
organizacional é uma ação, mas não é uma etapa fundamental.
Gabarito do professor: Letra C.
Fonte:
- Kunsch, Margarida. Planejamento
de relações públicas na comunicação integrada. Summus Editorial. 5ª. edição. 2003
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Gab.: C. pesquisar e construir o diagnóstico, planejar a comunicação e a gestão estratégica e implementar o plano de comunicação.
Observe o enunciado traz a seguinte ideia: para que esse plano se concretize. Ou seja, a assertiva teria que estar vinculada à implementação prática do "plano de comunicação".