Questão 3192784

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2019
• Provas: CS-UFG - 2019 - UFG - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Abordagem Contingencial da Administração; Novas Abordagens da Administração; Soluções Emergentes; Teoria da Contingência

O filósofo pré-socrático Heráclito afirmava “que nada é permanente, exceto a mudança”. Para os administradores e dirigentes empresariais da atualidade, a mudança continua sendo a única constante, e o sucesso de uma organização é determinado por sua habilidade permanente de administrar a mudança. A mudança pode ser vista de duas formas, que são: a incremental ou a radical e os quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança. Esses estágios são:

• A. descongelamento, mudança, implementação, recongelamento.
• B. fato, crença, valor, aplicação.
• C. intensidade, fonte, foco e inovação.
• D. negação, resistência, exploração e comprometimento.

Gabarito: D

Comentários

• alguém para explicar essa questão?

• Bizarra, achei que fosse a letra A, o gabarito.

• quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança

  O enunciado traz um claro sentido de resistencia, oposição.

  logo, letra D.

  Na letra A, são as etapas do processo da mudança, as pessoas não enfrentam essas etapas, elas participam.

• GABARITO: LETRA D

  Na maioria das vezes o processo de mudança incorre em etapas mais ou menos traumáticas ou, até se alcançar o resultado desejado. É preciso estar consciente de que nenhuma mudança ocorre de forma harmoniosa ou sem conflitos.

  Autores como Jaffe e Scott (2003) desenvolveram um modelo que exemplifica isso e que tem sido bastante difundido no mundo dos negócios, a curva de transição da mudança, que por sua vez, também é baseada em um modelo mais sofisticado de Elizabeth Kubler-Ross. Os autores afirmam que para que um processo de mudança ocorra, geralmente os seus envolvidos irão passar por quatro principais estágios ou etapas:

  1. Negação;

  2. Resistência;

  3. Exploração;

  4. Comprometimento;

  PASSEI DIRETO.

• Os quatro estágios distintos que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança são:

  negação;

  resistência;

  exploração e;

  comprometimento.

• Contextualizando a alternativa "a": os estágios citados dizem respeito ao processo de mudança proposto por Kurt e Lewin e envolvem três etapas:

  1. Descongelamento
  2. Mudança
  3. Recongelamento

  Contextualizando a alternativa "d": apesar de carecer de bibliografia, essas etapas, denominadas "estágio de luto", são de autoria da psiquiatra Elisabeth Kubler-Ross. Subdividem-se em:

  1. Negação
  2. Resistência
  3. Exploração
  4. Aceitação
  • Como o enunciado foi taxativo ao solicitar os "quatro estágios distintos", e tendo em vista que, na primeira teoria são três estágios (o estágio "implementação" não existe), a alternativa "d" é a que melhor responde ao comando da questão.

  GABARITO: D)

• A mudança pode ser vista de duas formas, que são: a incremental ou a radical e os quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança. Esses estágios são: negação, resistência, exploração e comprometimento.