Questão 3213832

• Banca: FGV
• Órgão: SEE-PE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Logística
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Gráficos - Fluxograma; Organizações, Sistemas e Métodos

Diversas ferramentas podem ser utilizadas para melhorar a qualidade de processos de produção.

Assinale a opção que indica a ferramenta que ajuda a reduzir a variabilidade de processos produtivos, a monitorar o desempenho do processo produtivo ao longo do tempo e a permitir correções no processo para prevenir rejeições.

• A. Diagrama de Causa e Efeito.
• B. Diagrama de Dispersão.
• C. Diagrama de Pareto.
• D. Folha de Controle.
• E. Gráfico de Controle.

Gabarito: E

Comentários

• Resp.: LETRA E

  GRÁFICO DE CONTROLE: medir variabilidade de um processo.

• Gabarito: e

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  Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe: analisa a relação entre as possíveis causas das consequências evidenciadas em um processo;

  Diagrama de dispersão ou correlação: analisa uma possível relação entre duas variáveis;

  Diagrama de pareto ou 80/20: 20% dos itens geram 80% de resultados, ao passo que o restante (80%) geram apenas 20% do resultado;

  Folha de verificação: coleta dados referentes a conformidade ou não de um produto;

  Gráfico de controle: analisa a variabilidade de um processo. Se os valores estiverem dentro de uma faixa entre o limite mínimo e máximo, dizemos que o processo está sob controle.

• nunca nem vi

• GRÁFICO/CARTA CONTROLE —> Identifica VARIAÇÕES e TENDÊNCIAS

  • Estabelece uma SITUAÇÃO e seus LIMITES (máximos e mínimos, conforme a tolerância)

  • Divide-se em causas NORMAIS (dentro do limite permitido) e CAUSAS ESPECIAIS (fora do limite permitido)

  Gabarito: E