GABARITO: LETRA A
(V) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual da organização, em busca de problemas reais na gestão de Recursos Humanos.
(V) A análise, o diagnóstico e as sugestões, proporcionados pela pesquisa de clima, são valiosos instrumentos para os programas voltados para melhoria de qualidade no trabalho.
(F) A avaliação do clima organizacional pode ser criada em um curto espaço de tempo e suas características permanecem instáveis.
(F) A implementação do sistema de clima organizacional apresenta significativos efeitos negativos sobre a motivação e sobre o desempenho dos cargos.
GABARITO: A
achei exagero a (I) , mas dava pra acertar por eliminação.
SUGESTÃO: marquem as opções que vcs têm certeza de que são falsas ou verdadeiras, com isso dá pra eliminar algumas alternativas. Depois analisem se as alternativas que sobraram estão "negativando" ou "desmerecendo" alguma coisa positiva. Não é certeza de acerto , mas com certeza aumentam suas chances de acertos.
INTRODUÇÃO
Estão sendo desenvolvidas diversas ferramentas gerenciais para melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Porém, não estão sendo desenvolvidas, com a mesma intensidade, ferramentas gerenciais para melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e os seus funcionários. Este artigo apresenta um novo modelo de uma das ferramentas que visam melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e os seus funcionários, a pesquisa de clima organizacional.
Coda (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
Para Payne e Mansfield (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.
Segundo Chiavenato (2003), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. Refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
(I) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual, em busca de problemas reais na gestão dos Recursos Humanos. (II) A análise, o diagnóstico e as sugestões, proporcionados pela pesquisa, são valiosos instrumentos para o sucesso de programas voltados para a melhoria da qualidade, aumento da produtividade e adoção de políticas internas.
Os clientes, a empresa e os funcionários são beneficiados com um clima organizacional favorável. A recíproca também é verdadeira, ou seja, todos perdem com um clima organizacional desfavorável,
Fonte: artigo da internet
Carlos Alberto Ferreira Bispo
Universidade de São Paulo
Doutorando do Departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos
Comentário do Prof Arthur Oliveira, do TecConcursos:
(V) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual da organização, em busca de problemas reais na gestão de Recursos Humanos.
VERDADEIRO. Sei que talvez você tenha ficado com o "pé atrás" por causa da palavra "isenta". Entretanto, repare que a assertiva não está dizendo que há isenção no processo de pesquisa de clima ou dos próprios envolvidos em relação aos seus julgamentos, percepções, etc. Na verdade, a assertiva diz que a pesquisa de clima é uma ferramenta que não se compromete com a situação atual da empresa. E isso é fato! Uma das razões pelas quais as organizações adotam a pesquisa de clima organizacional é a de identificar discrepâncias nos aspectos do trabalho que estejam afetando negativamente a satisfação de seus colaboradores. Nessa perspectiva, mudanças podem ser estabelecidas para se melhorar tal nível de satisfação, não havendo comprometimento com a situação atual vivenciada pela organização.