Questão 323290

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STM
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Comunicação Social - Específicos
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Gestão de Crises na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Com relação à reputação institucional e à comunicação de crise,
fatores que estão intimamente relacionados aos processos de gestão
da informação nas organizações, julgue os itens a seguir.

Em situações de crise ou emergência, os instrumentos de comunicação organizacional não devem se restringir a notas oficiais, comunicados e matérias pagas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correto. É necessário que as ações de comunicação sejam coordenadas, estratégicas e ágeis. Abordar de forma adequada os diversos públicos através de todos os instrumentos a disposição da organização, tais como, o site oficial, o blog, entrevistas coletivas, reuniões segmentadas, etc. O importante é ter em mente que assim como nem toda crise é igual, suas abordagens também requisitarão planejamento próprio, que dê conta de atingir os públicos da organização, a imprensa e a opinião pública.
  É necessário pensar na melhor maneira de disseminar informações sobre a crise em questão, pensando na escolha dos conteúdos, das formas, da freqüência e do conjunto de meios, e na articulação e mobilização de “atores” necessários.
  Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br