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ID
3243313
Banca
Quadrix
Órgão
CRF-PR
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

No que se refere à capacidade de negociação, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Poder de barganha significa o poder de trocapermuta. Barganhar é o ato de trocar, de forma fraudulenta ou não um objeto por outro; é a força de uma pessoa ou grupo ao discutir preçoscolocando pressão e exigindo por exemplo, maior qualidade em menor preço.

    Na barganha distributiva, os interesses primários dos negociadores estão opostos um ao outro.

     Resposta: D

  • GABARITO: D

    A ABORDAGEM DISTRIBUTIVA

    Todas as negociações envolvem a distribuição de resultados, onde o ganho de uma das partes significa a perda da outra parte. A abordagem distributiva é aquela utilizada em barganhas ou negociações onde as partes dividem ou distribuem os recursos entre eles. O foco das partes é no “corte do bolo”, do qual cada parte tenta “abocanhar” a maior fatia possível. Ou seja, o elemento distributivo tem como foco a quantidade de bolo que um negociador reivindica para si mesmo. Dentro dessa abordagem, os negociadores tendem a ter uma percepção do bolo enquanto algo fixo; conceitualmente, se baseiam no princípio de soma zero, o que pode levar a resultados insatisfatórios, impasses, acordos perde-perde e/ou desperdícios desnecessários de recursos.

    A ABORDAGEM INTEGRATIVA

    Contrariamente à abordagem distributiva, a barganha integrativa ocorre quando as partes tentam tirar algo mais da negociação. As partes trabalham em conjunto para aumentar o bolo, havendo, dessa forma, o suficiente para que todos tenham o que desejam. A abordagem integrativa está relacionada à maneira como os negociadores expandem os recursos a serem divididos. Ao expandirem os recursos, haverá mais alternativas e escolhas a serem feitas. Para que mais recursos possam ser gerados em situações adversas, precisamos possuir criatividade estratégica. Assim sendo, a negociação integrativa diz respeito a ambos o processo e o resultado da negociação.

    Fonte: https://lcmtreinamento.com.br/as-abordagens-integrativa-e-distributiva-na-negociacao/#:~:text=A%20abordagem%20distributiva%20%C3%A9%20aquela,abocanhar%E2%80%9D%20a%20maior%20fatia%20poss%C3%ADvel.

  • Gab D

  • negociação

    Negociação Distributiva:

    • ·        Partes competem pela distribuição de um valor fixo
    • ·        GANHA – PERDE
    • ·        Alta Assertividade x Baixa Cooperatividade
    • ·        Cada lado busca seus objetivos ao máximo 

    Negociação Integrativa

    • ·        Partes cooperam entre si
    • ·        GANHA-GANHA
    • ·        Alta Assertividade x Alta Cooperatividade
    • ·        Ambos os lados abrem mão de algo para conseguir seus objetivos, ou seja, a alternativa escolhida será aquela que melhor trouxer benefício para ambos os lados.

    Fonte: Outro comentário no qconcursos.