Questão 3244291

• Banca: FCPC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2019
• Provas: FCPC - 2019 - Unilab - Assistente em Administração
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

A resistência a mudanças é um desafio para os gestores, nas organizações. Um dos métodos utilizados para reduzir a resistência é pedir ajuda aos membros da organização no processo de planejamento da mudança. Qual o nome dessa abordagem?

• A. Participação e envolvimento.
• B. Manipulação e cooptação
• C. Facilitação e suporte.
• D. Cooptação e acordo.
• E. Coerção.

Gabarito: A

Comentários

• A Resposta está literal na pág. 485 do livro: GIBSON et al. ORGANIZAÇÕES, COMPORTAMENTO, ESTRUTURA E PROCESSO. 12a.ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2006. As demais opções se referem às outras abordagens de mudança.

  Em face da argumentação apresentada, a Comissão indefere o recurso e ratifica a questão

• Gabarito: A

• Acresenta informação para o planejamento da mudança, constrói um comprometimento com a mudança.

  Fonte: Schermerhorn, Hunt e Osborn.