Questão 3268126

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRMV-AC
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Comunicação no Atendimento ao Público; Princípios do Atendimento; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

Em casos complexos, o atendimento ao público deverá ser realizado de forma impessoal, preferivelmente por  meios eletrônicos. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• o atendimento ao publico tem de ser impessoal seja ela em situação complexa ou não, assim como o uso de sistemas eletrônicos

• Gabarito: Errado

  o atendimento deve realmente ser impessoal, mas deve evitar o atendimento por meios eletrônicos, ainda mais em casos complexos, muitas vezes o atendimento com uma pessoa facilitaria o atendimento.

• Banca ridícula