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GABARITO: ERRADO
"Fatores motivacionais"/ INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
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Gabarito: Errado
É justamente o oposto!
*Fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo. São chamados fatores intrínsecos. Se atendidos geram motivação.
*Fatores higiênicos estão fora de controle do indivíduo. São chamados fatores extrínsecos. Se não atendidos geram desmotivação.
Observe que a ausência dos fatores motivacionais não gera desmotivação, e a presença dos fatores higiênicos não gera motivação.
instragram: @concursos_em_mapas_mentais
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A motivação é intrínseca ao empregado.
gab. E
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Os fatores intrínsecos e de relação com o conteúdo do trabalho MOTIVAM.
Os fatores extrínsecos que têm a ver com o ambiente são HIGIÊNICOS. Não motivam, mas geram insatisfação se faltarem.
A palavra chave da questão é ambiente. (Externo)
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Questão trata da teoria dos dois fatores.
Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg
→ Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados ao trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados, mas se não atendidos geram insatisfação. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho
→ Fatores motivacionais/ satisfacientes – estão ligados ao conteúdo do trabalho. São fatores intrínsecos, podem ser controlados pelo indivíduo. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
Para Herzberg, os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.
GABARITO: ERRADO
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Para
resolução da questão
em análise, faz-se necessário o conhecimento de motivação, sendo mais
especificamente cobrada a “teoria dos dois fatores" de Frederick Herzberg.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
Para
facilitar o entendimento, imagine os dois fatores como duas pistas, uma com
fatores higiênicos e outra com fatores motivacionais. Contudo, imagine que cada
pista é de mão dupla, ou seja, cada fator possui polos independentes.
Nesta teoria, temos dois fatores:
os higiênicos e os motivacionais, sendo que estes, quando satisfeitos, podem
levar à motivação, e aqueles, quando não satisfeitos, podem levar à
insatisfação.
Herzberg entende a motivação como um fenômeno interno ao indivíduo e
refuta a ideia de motivação externa ao indivíduo, deste modo, fatores motivadores
são apenas os intrínsecos relacionados ao conteúdo do cargo ou a tarefa em si.
Por conseguinte, fatores extrínsecos ou externos são apenas necessários
para não gerar uma insatisfação; contudo, quando atendidos não geram motivação,
mas apenas uma não insatisfação.
Nesta esteira, são exemplos de
fatores higiênicos: escritório
com móveis, equipamentos funcionais e iluminação adequada e são exemplos de fatores motivacionais:
desenvolvimento de habilidades e reconhecimento no trabalho.
Para
exemplificar, temos abaixo uma tabela resumo, segundo Ribas.
(Ribas, 2015, p. 579).
Ante o exposto, a questão está
errada ao afirmar que “os fatores motivacionais estão localizados no ambiente
que rodeia as pessoas e não estão sob o controle do indivíduo", dado que para a
teoria de Herzberg, os fatores motivacionais são internos ou intrínsecos e não
externos como afirma a questão.
Portanto, para criar a motivação, a
organização precisa atribuir ao indivíduo trabalhos estimulantes, possibilidades
de ascensão na carreira, de sentimento de desenvolvimento, de responsabilidade
etc.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Dica:
Um caso muito comum nas provas de
concursos é afirmar que salário ou benefícios não motivam, sendo que esta
afirmativa, para Herzberg,
está correta, dado que são exemplos extrínsecos ao indivíduo relacionados ao
ambiente de trabalho e deste modo não gerariam uma motivação, mas apenas uma
não insatisfação, ou seja, são fatores higiênicos.
Entretanto, geralmente, essa
questão é respondida de forma equivocada pelos candidatos, pelo fato de o senso
comum afirmar que dinheiro motiva, todavia, o aluno deve se ater ao enunciado
que cobra a visão de Herzberg e não o senso comum.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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Na verdade, fatores Motivacionais são referentes ao conteúdo do cargo, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários.
Fatores Higiênicos são referentes ao ambiente de trabalho, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes.
Gabarito: ERRADO
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Fator motivacional - conteúdo do cargo ---> traz satisfação
Fator higiênico - ambiente ----> traz insatisfação
O mesmo fator não pode trazer satisfação e insatisfação.