Estratégicos: Esses indicadores informam o "quanto" a organização se encontra na direção da consecução de sua visão.
Qualidade: Focam as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto ou serviço.
Capacidade: Esse tipo de indicador mede a capacidade de resposta de um processo através da relação entre saídas produzidas por unidade de tempo.
Produtividade: Esses indicadores medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.
Fonte: https://www.portal-administracao.com/2014/07/indicadores-de-desempenho-organizacional.html
gab. B