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Missão: é a razão pela qual a empresa existe.
Visão: aonde a organização pretende chegar em determinado espaço de tempo.
Valores: é a maneira como pretende ser reconhecida.
gab. A
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Gab. A
Missão - razão de existir.
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A
questão em análise nos apresenta dois temas abordados na elaboração da
identidade corporativa das empresas, a visão de futuro e a missão da organização.
A Visão refere-se àquilo que a organização deseja ser no futuro. Ela
precisa ser inspiradora para motivar os interessados e envolvidos a tomar as
ações necessárias. Já a Missão é a razão de ser da organização; é uma
declaração de propósitos; mostra qual deve ser o papel da organização na
sociedade e qual é a natureza do negócio da organização. Após essa introdução,
vamos às análises das alternativas:
Letra
“A": A missão é a razão pela qual a organização existe e define o seu foco de
atuação – conforme explicado na
introdução, esse é exatamente o conceito de missão organizacional. Portanto,
essa alternativa é o gabarito da questão em análise;
Letra
“B": A missão orienta os objetivos de longo prazo de uma organização e define
onde ela pretende chegar – essa
alternativa está errada, pois o conceito apresentado refere-se exatamente ao conceito
de visão de futuro;
Letra “C": A visão é a razão pela qual a organização existe e define o seu
foco de atuação – conforme explicado na introdução e na alternativa “A", o
conceito apresentado é o de missão organizacional. Portanto, essa alternativa
está errada;
Letra “D": Os valores orientam os objetivos de longo prazo de uma
organização e definem onde ela pretende chegar – os objetivos de longo
prazo são reflexos tanto da missão quanto da visão organizacional. Além disso,
a definição de “onde ela quer chegar" relaciona-se com a visão de futuro.
Ademais, os valores estão descritos na missão organizacional. Portanto, apesar
de os valores contribuírem para dar um “norte" aos objetivos de longo prazo,
eles não definem onde a organização pretende chegar. Sendo assim, essa
alternativa está errada;
Letra “E": Os valores são a razão pela qual a organização existe e definem o
seu foco de atuação – a razão pela qual uma organização existe refere-se ao
conceito de missão organizacional. Além disso, conforme citado anteriormente,
os valores da organização estão descritos na missão organizacional, ou seja,
fazem parte dela. Sendo assim, essa alternativa está errada.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “A".
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MISSÃO: razão de ser da organização (POR QUE ELA EXISTE?). Quais as necessidades a serem atendidas?
VISÃO: ONDE a empresa quer chegar? (lá na frente, daqui vários anos)
NEGÓCIO: relacionado c/ as atividades principais NAQUELE momento
VALORES: para ilustrar, seguem os valores da RFB: “Respeito ao cidadão, Integridade, Lealdade com a instituição(...)
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Gab. A
Letra “B": A missão orienta os objetivos de longo prazo de uma organização e define onde ela pretende chegar – essa alternativa está errada, pois o conceito apresentado refere-se exatamente ao conceito de visão de futuro;
Letra “C": A visão é a razão pela qual a organização existe e define o seu foco de atuação – conforme explicado na introdução e na alternativa “A", o conceito apresentado é o de missão organizacional. Portanto, essa alternativa está errada;
Letra “D": Os valores orientam os objetivos de longo prazo de uma organização e definem onde ela pretende chegar – os objetivos de longo prazo são reflexos tanto da missão quanto da visão organizacional. Além disso, a definição de “onde ela quer chegar" relaciona-se com a visão de futuro. Ademais, os valores estão descritos na missão organizacional. Portanto, apesar de os valores contribuírem para dar um “norte" aos objetivos de longo prazo, eles não definem onde a organização pretende chegar. Sendo assim, essa alternativa está errada;
Letra “E": Os valores são a razão pela qual a organização existe e definem o seu foco de atuação – a razão pela qual uma organização existe refere-se ao conceito de missão organizacional. Além disso, conforme citado anteriormente, os valores da organização estão descritos na missão organizacional, ou seja, fazem parte dela. Sendo assim, essa alternativa está errada.
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Essa questão aborda os referenciais estratégicos. Referencial estratégico é o nome que se dá para o conjunto de quatro conceitos que permeiam o planejamento estratégico e que orientam toda a organização: Negócio, Missão Visão e Valores da Organização. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Certo. A missão é expressão da essência da entidade, de seus propósitos, ou, mais precisamente, da sua própria razão de existir.
Alternativa B. Errado. O que orienta os objetivos de longo prazo de uma organização e define onde ela pretende chegar é a visão.
Alternativa C. Errado. A missão é a razão pela qual a organização existe e define o seu foco de atuação.
Alternativa D e E. Errado. Os valores são o conjunto de princípios e crenças fundamentais de uma empresa. Fornecem sustentação na tomada de decisão e na elaboração de políticas organizacionais.
Gabarito: A