Downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa
Outsourcing é uma palavra em inglês, que significa em tradução literal: “out” = “fora” e “source” ou “sourcing” = “fonte”. Ou seja, está relacionado com a utilização estratégica de fontes externas de mão-de-obra de uma empresa. Basicamente, falar em outsourcing significa falar em “terceirização”, termo mais conhecido no Brasil. É a ação tomada pelo gestor de uma empresa em obter mão-de-obra de uma fonte externa à organização
O Kaizen é um conceito (filosofia) de melhoria contínua da qualidade que tem por objetivo aumentar o nível de qualidade dos diversos processos existentes na organização, através da redução dos desperdícios e da redução das variabilidades dos processos.
Benchmark significa um “padrão de excelência” que deve ser identificado e superado. O benchmark pode ser interno (quando identifica-se práticas de outro departamento, por exemplo) ou externo (quando identificam-se práticas de uma empresa concorrente ou uma empresa considerada “excelente”). O benchmark serve como “guia de referência” para nortear a organização.
Reengenharia é um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”. – Stair e Reynolds (2002, p.39)
É o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais visando alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade
http://www.sobreadministracao.com/downsizing-o-que-e-e-como-funciona/
http://www.sobreadministracao.com/outsourcing-o-que-e-e-como-funciona/
Fonte:Estratégia concursos
http://www.sobreadministracao.com/reengenharia-o-que-e-e-como-funciona/
https://lacconcursos.com.br/blog/2016/12/14/reengenharia-por-idalberto-chiavenato/
Para a
resolução da questão em análise apresentaremos um resumo dos conceitos dos
termos apresentados nas alternativas:
Letra “A": outsourcing - Esse termo significa “terceirização". Para o mundo
dos negócios, a terceirização é uma prática relacionada à contratação de outras
pessoas (de fora da empresa) para desempenharem determinada função (dentro da
empresa).
Letra “B": downsizing - Esse termo significa
enxugamento. Ele é utilizado para caracterizar uma técnica de
administração voltada para a redução de estruturas hierárquicas. Ela está
relacionada à horizontalização de organizações e a um foco na gestão por
processos.
Letra “C": kaizen - A Metodologia Kaizen é um termo
japonês que significa “melhoramento" ou “mudança para melhor". Essa metodologia
visa ao aprimoramento contínuo de todos os integrantes de uma empresa. No Kaizen,
todos os níveis hierárquicos devem estar envolvidos.
Letra “D": benchmark – Essa técnica de administração
é um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas
de uma empresa em relação aos seus concorrentes mais competitivos. Esse
processo investigativo visa estabelecer um ponto de referência para a medição
de um negócio. Além disso, esse processo visa sintonizar a empresa com as
melhores práticas do mercado.
Letra “E": reengenharia - Essa metodologia é o repensar fundamental e a
reestruturação radical dos processos empresariais visando alcançar enormes
melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade. O Desenvolvimento
dessa metodologia no ambiente empresarial foi uma reação ao gigantesco atraso existente entre as mudanças
ambientais velozes e intensas e a inabilidade das organizações em ajustar-se a
essas mudanças. A reengenharia significa fazer uma nova engenharia da
estrutura organizacional, uma reconstrução “do zero", e não simplesmente uma
reforma. A reengenharia vai na essência, ela é radial, é drástica, orienta-se
por processos e busca a substituição do modelo vigente por um novo sem a utilização
dos procedimentos atuais. Essa alternativa é o gabarito da questão em análise.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “E".
GAB E
REENGENHARIA é a análise e a consequente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados, só que não é apenas uma pequena mudança, é uma mudança radical. Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas, e não com melhoramentos contínuos. A reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. É o princípio da folha em branco, começar do zero.
A reengenharia caracteriza‐se pela alteração dos processos organizacionais de modo radical e drástico, sem reaproveitar a estrutura atual.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)