Questão 3335047

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Uberaba - MG
• Ano: 2016
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Toda e qualquer organização precisa definir e acompanhar seus processos e tarefas. O fluxograma é o instrumento de trabalho que permite ao administrador representar graficamente os processos da organização. Essa ferramenta pode ser utilizada em diversos momentos da organização, no seu planejamento inicial, em uma revisão de processos ou em uma reestruturação da empresa por motivos externos / internos. A tecnologia nos processos está mudando uma cultura de 4 milhões de anos: o uso do lápis e do papel. Por outro lado, o crescimento das empresas, que antes implicava na contratação de pessoas, hoje permite o crescimento e a utilização da racionalização dos processos com utilização da tecnologia: máquinas realizando o papel das pessoas, principalmente, nas tarefas definidas como padrão e passíveis de automação. Com todo esse contexto, cabe ao administrador maior cuidado na utilização e elaboração do fluxograma, pois é por meio dele que se recompõe a propriedade do modo de produção.

Na utilização dessa ferramenta, são disfunções consideradas comuns, EXCETO:

• A. Segurança dos funcionários: a identificação de disfunções pode provocar estabilidade na organização com soluções que passem por uma adequação do quadro de pessoal.
• B. Ausência e duplicidade de coordenação e controle: sempre que um processo é segmentado, há necessidade de coordenação e controle, e sua ausência pode resultar no aumento do custo do produto, gerado por falhas na realização de tarefas.
• C. Causas reais versus causas aparentes: análise indevida de uma causa aparente pode distorcer a tomada de decisão e camuflar a causa real.
• D. Funcionários desqualificados: empresa investe em tecnologia, racionaliza um processo ou redesenha o perfil de cargos, mas se esquece de investir no treinamento e desenvolvimento dos funcionários.

Gabarito: A

Comentários

• Disfunção = funcionamento anormal ou prejudicado.

  Disfunção no trabalho = desvio de função

  GAB. A

  Segurança dos funcionários: a identificação de disfunções pode provocar estabilidade na organização com soluções que passem por uma adequação do quadro de pessoal.

  Errado uma vez o significado de estabilidade = estável , sólido.

  Logo a disfunção = desvio de função não pode gerar estabilidade