Questão 333574

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas; Estratégias de Recursos Humanos; O papel da Área de Recursos Humanos; Visão Geral da área de RH na organização

Cada vez mais a Área de Recursos Humanos (ARH) passa a adicionar valor à organização com intuito de servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas. Para atuar desta forma ela (ARH) precisa desempenhar papéis múltiplos e complexos. Esses novos papéis envolvem a definição de estratégias de recursos humanos; administração da infraestrutura; administração da contribuição dos funcionários e administração da transformação e da mudança. A administração da infraestrutura da empresa prevê como o RH pode

• A. auxiliar na prática dos valores da empresa.
• B. desenvolver metodologias de trabalho para a retenção de talentos.
• C. ajudar na criação de uma organização criativa, motivadora e renovadora.
• D. ajudar a impulsionar a missão da empresa.
• E. oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz.

Gabarito: E

Comentários

• De acordo com Chiavenato, os novos papéis que a área de Gestão de Pessoas  desenvolve são: Administração de Estratégias de RH. Como o RH pode ajudar a impulsionar a estratégia organizacional. Administração da Infraestrutura da empresa. Como o RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz. Administração da Contribuição dos Funcionários. Como o RH pode ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização. Administração da Transformação e Mudança. Como o RH pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora. Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Elsevier, 2010.
• Letra E
  
  As outras alternativas dizem respeito às atribuições (em tese) das atividades da Gestão de Pessoas, que não se confundem com as de RH.
• Quanto à administração da infra-estrutura da empresa, os profissionais de RH concebem e desenvolvem processos eficientes para a contratação, treinaComo diz Peter Drucker em um seu livro "Desafios Gerenciais para o Século XXI", os gestores precisam agir como se seus funcionários fossem voluntá objetivo.rios dentro da organização, pois como tal, a empresa deve mostrar preocupação com eles e a importância que exercem dentro da empresa.mento, avaliação, premiação, promoção e o gerenciamento do fluxo de funcionários dentro da organização. Deve-se pensar no layout organizacional e em como a empresa pode otimizar seus processos alcançando a eficiência administrativa. Em um pensamento simples, a empresa deve fazer mais com menos, e o RH precisa atuar como um staff para que a organização e seus gestores alcançem este objetivo

• A gestão de recursos humanos de acordo com Ulrich (1998), deve desempenhar quatro papéis dentro das empresas, são eles:

  I) administração de estratégias de RH que precisam estar ajustadas à estratégia empresarial;
  II) administração da infra-estrutura da empresa, ou seja, racionalização dos diversos processos de RH;
  III) administração da contribuição do funcionário, ou seja, ajudar os funcionários na resolução de seus problemas e necessidades para com isso obter maior envolvimento e competência dos mesmos;
  IV) administração da transformação da mudança para traçar planos de ação fazendo com que a mudança aconteça.
  
  

  Na função administração da infra-estrutura da empresa, os profissionais de RH concebem e desenvolvem processos eficientes para contratação, avaliação, treinamento dos funcionários. Atuam melhorando processos dentro da área de RH, bem como em outras áreas, com vistas a reduzir custos, melhorar a eficiência e descobrir novas maneiras de fazer melhor as atividades rotineiras da empresa. Ajudam gerentes de linha a tornar a empresa mais competitiva por meio de melhorias contínuas nos processos organizacionais.

•  
  Acrescentando:
   
  Administração de estratégias de recursos humanos Execução da estratégia Parceiro estratégico para ajudar a alcançar objetivos organizacionais Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: Diagnóstico organizacional para detectar forças e fraquezas da organização Administração da infraestrtura da empresa Construção de uma infraestrutura eficiente Especialista administrativo para reduzir custos e aumentar valor Reengenharia dos processos da organização: Serviços em comum para a melhoria contínua Administração da contribuição dos funcionários Aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários Defensor dos funcionários para treinar e incentivar as pessoas Ouvir e responder aos funcionários: Prover recursos aos funcionários para incentivar contribuições Administração da transformação e da mudança Criação de uma organização renovada Agente de mudança e inovação para melhorar a capacidade de mudar Gerir a transformação e a mudança: Assegurar capacidade para mudança e identificação e solução dos problemas  
  Fonte: Gestão de Pessoas
  Autor: Idalberto Chiavenato
   
   
   
   
  

• Nao tinha ficado c1aro  oque era ADM de infra-estrutura, gostei da definicao abaixo

  Administração da infra-estrutura da empresa (RH como especialista administrativo): segundo Ulrich (1998), a criação de uma infra-estrutura exige que os profissionais concebam e desenvolvam processos eficientes para contratar, treinar, avaliar, premiar, promover e, além do mais, gerir o fluxo de funcionários na organização. Os profissionais de RH criam infra-estrutura mediante o constante exame e melhorias dos processos de RH. Quando a organização inaugura uma nova instalação, realoca temporariamente funcionários para implantar as melhores práticas utilizadas em outras instalações. O resultado que se colhe neste papel é a eficiência administrativa, que pode ser alcançada de maneiras diferentes, garantindo a eficiência dos processos de RH, e mediante a reengenharia dos processos de RH. A contratação, o treinamento e a premiação são outra maneira de gerar eficiência, assim aumentando a produtividade e reduzindo perdas. Para alcançar a eficiência, os especialistas administrativos, os profissionais de RH, precisam Futuro / Estratégico FOCO Adm. de estratégias de R H Adm. da transformação e mudança Processos Pessoal Adm. da Infraestrutura da empresa Adm. da contribuição dos funcionários Cotidiano / operacional FOCO Futuro / Estratégico FOCO Adm. de estratégias de R H Adm. da transformação e mudança Processos Pessoal Adm. da Infraestrutura da empresa Adm. da contribuição dos funcionários Cotidiano / operacional FOCO 6 empreender atividades que levem à reengenharia contínua dos processos de trabalho que administram (ULRICH, 1998).

  
  

  http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1716.pdf
  

• Essa questão saiu diretamente do livro Gestao de Pessoas Por Idalberto Chiavenato, 3ª edição editora Campus. 
  Tem a frase da alternativa E, aqui http://www.artigonal.com/gestao-artigos/o-departamento-de-rh-como-fator-incentivador-da-administracao-participativa-e-inovacao-4920852.html

• Letra E
  
  Questão:

  " A administração da infraestrutura da empresa prevê como o RH pode

   a) auxiliar na prática dos valores da empresa.

   b) desenvolver metodologias de trabalho para a retenção de talentos.      Administração da Contribuição dos Funcionários

   c) ajudar na criação de uma organização criativa, motivadora e renovadora.     Administração da Transformação e Mudança

   d) ajudar a impulsionar a missão da empresa.       Administração de Estratégias de RH

   e) oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz."  Administração da Infraestrutura da empresa

   

   

  Organizando o ótimo comentário do REINALDO CARDOSO...
  
  
  De acordo com Chiavenato, os novos papéis que a área de Gestão de Pessoas  desenvolve são: 

  1 -Administração de Estratégias de RH. Como o RH pode ajudar a impulsionar a estratégia organizacional. 

   

  2- Administração da Infraestrutura da empresa. Como o RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz. 

   

  3- Administração da Contribuição dos Funcionários. Como o RH pode ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização. 

   

  4- Administração da Transformação e Mudança. Como o RH pode ajudar na criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora.

   

  Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Elsevier, 2010.