Questão 3346204

• Banca: IDECAN
• Órgão: Prefeitura de Tenente Ananias - RN
• Ano: 2017
• Provas: IDECAN - 2017 - Prefeitura de Tenente Ananias - RN - Recepcionista
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Estratégias competitivas de Porter; Gestão Estratégica

"Tipo de estratégia de negócios que é adotado pela empresa concentrada em conseguir um desempenho superior em uma área importante de benefícios ao cliente, buscando a liderança na assistência técnica, na qualidade, no estilo ou na tecnologia, sendo que esta liderança não é possível em todas as frentes.” Trata-se da estratégia de:

• A. Diferenciação.
• B. Eficiência nos controles.
• C. Liderança total em custos.
• D. Relacionamento de alianças.

Gabarito: A

Comentários

• Gaba: Letra A

  Diferenciação = oferecer um diferencial para o cliente, fazer algo que a concorrência não faz!

• a diferenciação é uma das análises genéricas de Michael porter e consiste na inovação de produtos e serviços para os clientes com base em análise do mercado, qualidade, tecnologia empregada, meios, matéria prima....

• Uma empresa que tem um desempenho superior as outras é uma empresa diferenciada.

  Ex: Existem os cursinhos X, Z N, E, onde pegam o edital, buscam qualquer aula gravada e montam o conteúdo baseado no assunto em geral, e não na banca (galera do online vai pegar a referência kk). E tem o cursinho Y, onde o professor pega o edital, pesquisa sobre o perfil da banca, elabora um material específico para o estilo da banca e direciona o conteúdo especificamente para ela. O cursinho Y é diferenciado em relação aos outros ? Sim!! E digo mais, mesmo que o preço seja mais alto, eu pago por conta dessa diferenciação

• Conforme PORTER existem 3 principais estratégias:

  Diferenciação

  Custo

  Foco(nicho)