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Errado
2.5. Efeitos ou consequências dos conflitos
A partir de divergências de percepções e ideias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva. Desde as mais leves até as mais críticas, as situações de conflito são componentes inevitáveis e necessárias da vida grupal e podem ser classificadas quanto às consequências. Caso apresente consequências positivas, o conflito é denominado funcional. Se as consequências forem negativas, é chamado disfuncional.
Questão de Concurso
(FCC/TRE/CE/Analista Judiciário/2012) O conflito disfuncional é aquele que:
a) interfere no desempenho, sendo prejudicial às metas e aos objetivos da organização.
b) causa prejuízos à imagem pública da organização.
c) dificulta a elaboração do planejamento estratégico e a definição de uma visão comum.
d) incentiva a adoção de comportamentos de resistência à mudança e gera o aumento de reclamatórias trabalhistas.
e) promove resultados benéficos tanto para a organização como para os indivíduos, pois gera mudanças nos processos de trabalho.
Gabarito: a. O conflito disfuncional, ao contrário do funcional, traz consequências negativas.
De um ponto de vista amplo, o conflito tem muitas funções positivas. Ele previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda resolução. Funciona como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais
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De um ponto de vista amplo, o conflito tem muitas funções positivas. Ele previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda resolução. Funciona como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais
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O conflito é necessário até certo ponto na organização pois apoiam as metas da empresa e produz criatividade. Conflitos funcionais.
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Quanto aos aspectos qualitativos, os conflitos podem ser funcionais ou disfuncionais. Os funcionais geram maior produtividade; já os disfuncionais, não geram maior produtividade. Dado o exposto, nem todos os conflitos são ruins. Por isso, a questão está errada.
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ERRADO
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Os conflitos podem ser benéficos às organizações, em muitos casos eles são até mesmo incentivados. A partir de pensamentos antagônicos, boas ideias podem surgir, ideias essas que quando postas em prática ajudarão a organização. A questão, portanto, é que o conflito deve ser bem gerido para que a organização possa tirar proveito dele, bem como liminar aqueles que podem ser prejudiciais ao desempenho das atividades organizacionais.
GABARITO: ERRADO
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Existem evidências que demonstram que o conflito moderado pode ser benéfico para a organização. Ou seja, quando o conflito é bem gerenciado pelo gestor, ele pode trazer resultados positivos para a organização (nesse caso, trata-se de um conflito funcional)
Fonte : Stefan Fantini, Administração Geral - estratégia concursos
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O Conflito tanto pode ser positivo como negativo
CONFLITO POSITIVO/FUNCIONAL
Maior esforço no trabalho
Maior criatividade e cooperação
CONFLITO NEGATIVO/DISFUNCIONAL
Acomodação
Haverá perda de tempo, pois deveriam estar focados no trabalho
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da transição
do conceito de Conflitos, ou seja, das suas três abordagens.
Primeiramente,
é importante frisar que nem todos os conflitos são disfuncionais, ou seja, que atrapalham
o grupo e criam obstáculos para melhoria contínua e não geram benefício algum para
organização. Ele acontece quando o nível de conflitos é muito baixo, gerando
acomodação, ou muito alto, gerando perda de tempo e esforço da equipe.
Entretanto,
existem os conflitos funcionais, que são capazes de gerar benefícios para
organização, para isso o líder da equipe deve manter um nível mínimo de
conflito constante para gerar inovação e não acomodação.
Diante
disso, vamos a uma breve contextualização da transição do conceito de Conflitos,
segundo Ribas (2015):
(Ribas,
2015, p. 351).
Ante o exposto, a questão está
errada ao afirmar que os conflitos não geram benefícios à empresa e que eles
apenas geram desengajamento e má disposição da equipe, dado que esta visão do conceito
de conflito refere-se a abordagem tradicional (1930-1940), que entendia o
conflito como algo ruim, danoso e que devia ser evitado.
Contudo,
a partir da década de 1970, com a ascensão da abordagem interacionista, o
conflito passa a ser percebido como algo que pode ser benéfico e que deve ser
encorajado pela organização para que um grupo harmonioso,
pacífico, tranquilo e cooperativo não se torne estático, apático e insensível à
necessidade de mudança e inovação.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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A perspectiva preponderante da Administração acerca dos conflitos é uma visão centrada na resolução de conflitos. Segundo essa perspectiva, os conflitos são uma consequência natural da interação humana e que devem ser resolvidos/administrados de modo a minimizar os seus efeitos negativos e, quando possível potencializar os efeitos positivos. O enunciado erra ao afirmar que os conflitos são necessariamente ruins.
Gabarito: Errado