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Os códigos fechados são mensagens convencionadas que não permitem dupla interpretação ou ambiguidade na interpretação.
Ex.: Aguardamo o seu parecer até a próxima sexta- feira, dia 30/05.
Por favor, envie- nos um relatório resumido ( com aproximadamente 5 páginas ) com seu parecer sobre o projeto.
Já os códigos abertos permitem múltiplas leituras e significações.
Ex.: Aguardamos o seu parecer com a maior brevidade possível.
Dentro em breve, você será convocado para uma reunião.
Bons estudos!
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ALTERNATIVA A. Errado. “Silvia, ligue à tarde para aquela empresa”. Que horas? Há ambiguidade, portanto, é código aberto.
ALTERNATIVA B. Certo.” Silvia, telefone às 15 horas para a Editora Atlas”. A alternativa deixa claro o horário e pra quem vai ligar, não há qualquer ambiguidade na frase, alternativa correta.
ALTERNATIVA C. Errado. “Aguardamos a sua resposta em breve”. De quem? Frase ambígua, portanto, código aberto.
ALTERNATIVA D. “A reunião será à tarde”. Que horas da tarde? Novamente temos uma frase ambígua, caracterizando código aberto.
Lembrete sobre códigos na comunicação.
Vamos pegar o conceito de código de Blikstein em sua obra Técnicas de comunicação escrita (1992). Segundo o autor, o código pode ser definido como um programa ou uma instrução que cria, e depois controla, a relação entre significante e significado; o estabelecimento da relação significante/significado é que possibilita a geração do signo.
Código aberto: O código aberto é aquele que permite mais de uma descodificação e, em consequência, mais de um significado e mais de uma resposta
Código Fechado: O código fechado leva sempre à mesma e única descodificação e, consequentemente, à mesma e única resposta. Se conhecermos a instrução fixada pelo código fechado, poderemos sempre proceder a uma descodificação eficaz.
Gabarito: B
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Resposta - B
Os códigos fechados são mensagens convencionadas que não permitem dupla interpretação ou ambiguidade na interpretação. Já os códigos abertos permitem múltiplas leituras e significações.
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Código aberto --> informação vaga, aberta
Código fechado --> informação concisa, objetiva
Fonte: comentários do QC
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A ) “Silvia, ligue à tarde para aquela empresa”.( Qual empresa?, ou seja, comunicação aberta, gerou dúvida);
B“Silvia, telefone às 15 horas para a Editora Atlas”. ( Gabarito, comunicação fechada sem dúvidas);
C) “Aguardamos a sua resposta em breve”. (Até quando? gera dúvidas quanto ao prazo);
D) “A reunião será à tarde”. (Onde? Qual Horário? gerou dúvidas também).