Questão 3430726

• Banca: CETREDE
• Órgão: Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - CE
• Ano: 2019
• Provas: CETREDE - 2019 - Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - CE - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

“A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, porque nem todos os seus componentes são observáveis. Para melhor entender a cultura organizacional, é preciso distinguir os componentes que são observáveis diretamente daqueles que requerem exame aprofundado [...]. [...] [Assim,] os componentes da cultura organizacional [são] distribuídos em níveis [...]” como em uma espécie de “rodela de cebola”.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª ed. 4ª reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008. Adaptado.

Considerando as ideias do trecho, relacione a coluna B com a coluna A, identificando as principais características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola” da Cultura Organizacional.

COLUNA A: Elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”

I. Artefatos, linguagem, hábitos.

II. Histórias, mitos, heróis.

III. Valores e crenças.

COLUNA B: Características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”

( ) São representados pelas narrativas de acontecimentos (bons ou ruins) e pessoas que foram marcantes para a organização e que são passados para os novos funcionários de uma empresa (MAXIMIANO, 2008).

( ) São os elementos mais internos de uma cultura. Representam “[...] todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer [...]” aspecto interno ou externo a empresa. Por estarem em uma camada bem interna da cultura, só são conhecidos com o tempo, ou seja, com a inserção, convivência e observação cotidianas nos grupos (MAXIMIANO, 2008, p. 445).

( ) São os elementos situados no nível mais externo da cultura e que podem ser observados diretamente ou assim que se chega em uma certa empresa. Esses elementos permitem identificar até mesmo formas de comportamentos que devem ser apresentados ao adentrar uma certa empresa (MAXIMIANO, 2008).

Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

• A. I – II – III.
• B. I – III – II.
• C. II – I – III.
• D. II – III – I.
• E. III – I – II.

Gabarito: D

Comentários

• "Camadas" ou níveis da cultura organizacional (do mais superficial ao mais profundo):

  1- ARTEFATOS OBSERVÁVEIS: Camada mais externa/superficial, elementos observáveis, visíveis. Ex: Vestimenta, linguagem, espaço físico.

  2- VALORES COMPARTILHADOS: Camada intermediária, elementos nem sempre são visíveis. Corresponde aos valores, normas e ideologias repassados. Ex: Histórias e lendas.

  3- PRESSUPOSTOS SUBJACENTES: Camada mais profunda/interna, valores, crenças, percepções e sentimentos que necessitam de investigação mais profunda para serem percebidos. Corresponde a crenças inconscientes e inquestionáveis.

  GABARITO item D

• A questão abordou o tema: Cultura organizacional. Tradicionalmente, temos as seguintes camadas relacionadas à Cultura Organizacional: Pressupostos básicos, Valores e Artefatos (Schein).

  Já para Maximiano temos a seguinte configuração da mais interna para a mais externa: (apud Ribas, 2016)

  1) Valores e crenças;

  2) Histórias, mitos, heróis e

  3) Artefatos, linguagens, hábitos.

  De acordo com a ordem requerida nas assertivas, temos:

  II- (Histórias, mitos e heróis) São representados pelas narrativas de acontecimentos (bons ou ruins) e pessoas que foram marcantes para a organização e que são passados para os novos funcionários de uma empresa. Correspondem ao nível intermediário, de acordo Maximiano (apud Ribas 2016)

  III- (Valores e crenças) São os elementos mais internos de uma cultura. Representam “[...] todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer [...]” aspecto interno ou externo a empresa. Tradicionalmente (visão de Schein), valores são considerados como uma camada intermediaria e não a mais interna. Mas de acordo com Maximiano (o autor o qual a questão utiliza), valores e crenças correspondem ao aspectos mais internos e invisíveis da organização.

  I- (Artefatos, linguagem, hábitos) São os elementos situados no nível mais externo da cultura e que podem ser observados diretamente ou assim que se chega em uma certa empresa. Esses elementos permitem identificar até mesmo formas de comportamentos que devem ser apresentados ao adentrar uma certa empresa.

  É o Nível mais superficial/É aquilo que se nota de cara na organização/ Ex: produtos, padrões, roupas, logo, linguagem.

  Bibliografia: RIBAS, A. SALIM. R. C. "GESTÃO DE PESSOAS PARA CONCURSOS". 4 ED. ALUNMUS 2016 (pág 397)

  Gabarito: Letra "D"