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ID
3446806
Banca
COMPERVE
Órgão
TJ-RN
Ano
2020
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de

Alternativas
Comentários
  • Gerenciamento de continuidade de serviço de TI

    Este pode ser um assunto extremamente complexo quando se trata de sua aplicação, mas igualmente necessário para manter o recurso funcionando. A continuidade de serviço de TI é responsável pela habilidade de recuperação necessária para os serviços de TI e seus componentes de apoio em um evento de desastre. Dentre estes eventos temos:

    Fonte:

  • Por eliminação:

    A- Gerenciamento do Portfólio De Serviços - Estratégia

    C- Gerenciamento de Nível De Serviço - Desenho

    D- Gerenciamento de Capacidade - Desenho

    Só restou então B- Gerenciamento de Crise - Gab. B

  • Gerenciamento de Crise: processo responsável por gerenciar as implicações mais abrangentes da continuidade de negócio. (Glossário ITIL).

    .

    .

    At.te

    Foco na missão

  • Gerenciamento de Crise.

  • GABARITO B

    Gerenciamento de Crise: Processo responsável pelo gerenciamento de implicações na continuidade do negócio. A equipe do Gerenciamento de Crise é responsável pelos assuntos estratégicos, como as relações de gerenciamento com a mídia e a manutenção da confiança dos investidores no negócio. A equipe decide também quando deve invocar os planos de continuidade de negócio.

    A) Gerenciamento do Portfólio De Serviços - Estratégia de Serviços

    C) Gerenciamento de Nível De Serviço - Desenho de Serviços

    D) Gerenciamento de Capacidade - Desenho de Serviços

    FONTE: ITIL v3 - Cestari