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GABARITO: CERTO
O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. O supervisor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar seus subordinados, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.
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complexa a questão! Achei confusa
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Liderar máquinas?!?!
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Vamos lá maquinas!!! Lutar por melhores condições de trabalho!!!!
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Acabei de descobri que sou uma líder por possuir uma máquina (computador) HAHA...
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Sindicato das máquinas.
Brincadeira pessoal, vejam só:
A questão se refere a um dos 14 princípios de Deming:
7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.
14 Princípios de Deming:
1) Criar constância de propósitos em torno da melhoria
2) Adotar uma nova filosofia para a mudança e melhoria
3) Acabar com a dependência da inspeção. A qualidade vem antes da construção do produto, e não depois!
4) Eliminar a prática de priorizar negócios com base no preço. Buscar minimizar o custo é o que se deve buscar através de um único fornecedor para cada insumo, com relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança.
5) Melhorar constantemente o sistema de produção e de serviços para que qualidade e produtividade subam enquanto os custos caem.
6) Estabelecer o treinamento no trabalho.
7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.
8) Eliminar o medo para que as pessoas possam trabalhar com efetividade.
9) Quebrar as barreiras entre os departamentos, formando equipes multifuncionais.
10) Eliminar slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como o defeito zero e novos níveis de produtividade, pois este tipo de coisa geraria um ambiente ruim. *Elimine as cotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança. *Elimine gerenciamento por objetivos. Elimine gerenciamento por números e metas numéricas. Substitua por liderança.
11) Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho
12) Remover barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho. Isso significaria abolir índices anuais ou índices de méritos por objetivos.
13) Instituir um vigoroso programa de educação e auto melhoria.
14) Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
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Essa banca é muito esquisita...
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O enunciado descreve exatamente o sétimo princípio da qualidade, segundo Deming, por isso está correto.
Particularmente, acredito que o termo liderar para máquinas é inapropriado. Entretanto, essa foi a forma como a lição de Deming foi traduzida para o Português nos principais livros de Administração no Brasil e, por isso é a adotada em provas.
Se quiser relembrar os princípios de Deming, veja:
Nº. Princípios de Deming
1 - Crie constância de propósitos em torno da melhoria de produtos e serviços, buscando tornar-se competitivo, manter-se no negócio e gerar empregos.
2 - Adote uma nova filosofia. Estamos em uma nova era econômica. Gerentes ocidentais precisam assumir o desafio, aprender suas responsabilidades e liderar o processo de mudança
3 - Acabe com a dependência da inspeção como forma de atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, construindo a qualidade do produto em primeiro lugar.
4 - Elimine a prática de priorizar negócios com base no preço. Pense em minimizar o custo total. Caminhe no sentido de um único fornecedor para cada item e estabeleça um relacionamento de longo prazo, baseado na lealdade e na confiança
5 - Melhore constantemente o sistema de produção e de serviços, aprimorando a qualidade e a produtividade, e assim sempre diminuindo os custos
6 - Estabeleça o treinamento no trabalho (on the job).
7 - Estabeleça a liderança (veja ponto 12). O objetivo da supervisão deve ser ajudar trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.
8 - Elimine o medo, assim todos podem trabalhar efetivamente para a organização.
9 - Quebre as barreiras entre os departamentos. Pessoal de pesquisa, projeto, vendas e produção devem trabalhar juntos, como uma equipe
10 - Elimine os slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como defeito zero (zero defects) e novos níveis de produtividade. Tais exortações apenas criam um ambiente de adversidade, pois as causas da baixa qualidade e produtividade pertencem ao sistema, indo além do poder da força de trabalho. Elimine as quotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança . Elimine gerenciamentos por objetivos. Elimine por números e metas numéricas. Substitua por liderança.
11 - Remova barreiras que impedem os trabalhadores de sentirem orgulho de seu trabalho.
12 - Remova barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentirem orgulho de seu trabalho. Isso significa abolir os índices anuais ou de mérito por objetivos.
13 - Institua um vigoroso programa de educação e automelhoria
14 - Envolva todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.
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A banca cobrou o aspecto da instituição da liderança à luz de um dos 14 princípios de Deming (ou 14 pontos para a produtividade gerencial), visto no estudo da gestão da qualidade:
Um desses princípios afirmar que deve-se "ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção" (Chiavenato, 2014, pág 567) ou em outras palavras "deve-se instituir a liderança, "o objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção." (CARRANZA, 2016, pág 327)
Fonte: CARRANZA, G. "Administração Geral e Pública para concursos de analista e técnico" 3ªed. Juspodium. 2016.
CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 2014
GABARITO: CERTO.
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E assim nasceu a Skynet
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"O objetivo da supervisão deve ser ajudar trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor."
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Ou o Deming deve ser um daqueles bem reaça....