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A questão versa sobre cultura e clima organizacional e motivação. Curiosamente, a questão reescreveu as mesmas assertivas da questão de 2009 da ESAF ( q15813)
A) INCORRETA. Não se pode afirmar que o colaborador satisfeito estará necessariamente motivado, ou mesmo, desmotivado, como cita a assertiva. A motivação humana, de acordo com Chiavenato (2014), "é muito mais complexa do que se pensava, e os modelos que procuram explicá-la abordam apenas algumas de suas características." A motivação é uma condição, um impulso, que norteia um comportamento ou uma ação. De acordo com Ribas (2016), esse impulso pode ser interno ou externo. O próprio Herzberg (da teoria motivacional dos dois fatores) propõe que para manter a motivação deve-se utilizar, por exemplo, do enriquecimento do cargo.
B) INCORRETA. O clima organizacional, por ser avaliativo e descritivo, é alvo de pesquisa de clima organizacional, que por sua vez colhem informações sobre o campo psicológico do contexto organizacional. De acordo com Chiavenato (2014), a organização deve "contínua e constantemente, construir um clima organizacional sadio, agradável, autêntico e atraente para que as pessoas se sintam bem e satisfeitas com aquilo que fazem e com o que recebem em troca".
C) INCORRETA. Elas são variáveis relacionadas! O clima organizacional, por exemplo, é uma reação à cultura organizacional.
D) INCORRETA. A cultura organizacional, em termos gerais, é mais difícil de mudar pois está mais enraizada do que o clima organizacional, por exemplo, que de acordo com Ribas (2016) é mais superficial. Os pressupostos básicos de uma cultura são parte do cerne da organização e são de difícil mudança.
E) CORRETA. De acordo com a teoria dos dois fatores, o salário é considerado um fator higiênico (extrínseco), ou seja, caso esteja presente ele previne a "insatisfação". Para o mesmo autor, os fatores motivacionais é que acarretam na satisfação.
Fontes:
Chiavenato, Idalberto "Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações" 4. ed. Manole, 2014.
Chiavenato, Idalberto "Introdução à Teoria Geral da Administração" 9ª ed. Manole, 2014.
Ribas, Andreia Lins; Salim, Cassiano Ramalho. "Gestão de Pessoas para Concursos". 4ª edição. Alumnus. 2016.
GABARITO: LETRA "E".
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Gabarito:e
A satisfação (motivação) no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. Já a insatisfação (desmotivação) no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. Em suma, fatores motivadores têm relação com o trabalho em si e fatores de higiene têm relação com o ambiente.
Salário é exemplo de fator insatisfaciente. Reconhecimento é exemplo de fator satisfacientes.
Fonte:ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Motivação. Clima Organizacional Prof. Adriel Sá.
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GABARITO: "e) o salário, isoladamente, não se constitui como o único fator motivacional."
A minha lógica é a de que, além do salário, o funcionário deve gostar do ambiente em que trabalha — conforto, relações interpessoais, possibilidade de ascensão, etc.
Para ficar mais fácil, é só imaginar: do que adianta você ganhar um bom salário se você não gosta do que faz? Acabaria sendo horrível. Às vezes outros fatores contam bem mais que o salário.
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Gabarito do QC
GABARITO: LETRA "E".
A questão versa sobre cultura e clima organizacional e motivação. Curiosamente, a questão reescreveu as mesmas assertivas da questão de 2009 da ESAF ( q15813)
A) INCORRETA. Não se pode afirmar que o colaborador satisfeito estará necessariamente motivado, ou mesmo, desmotivado, como cita a assertiva. A motivação humana, de acordo com Chiavenato (2014), "é muito mais complexa do que se pensava, e os modelos que procuram explicá-la abordam apenas algumas de suas características." A motivação é uma condição, um impulso, que norteia um comportamento ou uma ação. De acordo com Ribas (2016), esse impulso pode ser interno ou externo. O próprio Herzberg (da teoria motivacional dos dois fatores) propõe que para manter a motivação deve-se utilizar, por exemplo, do enriquecimento do cargo.
B) INCORRETA. O clima organizacional, por ser avaliativo e descritivo, é alvo de pesquisa de clima organizacional, que por sua vez colhem informações sobre o campo psicológico do contexto organizacional. De acordo com Chiavenato (2014), a organização deve "contínua e constantemente, construir um clima organizacional sadio, agradável, autêntico e atraente para que as pessoas se sintam bem e satisfeitas com aquilo que fazem e com o que recebem em troca".
C) INCORRETA. Elas são variáveis relacionadas! O clima organizacional, por exemplo, é uma reação à cultura organizacional.
D) INCORRETA. A cultura organizacional, em termos gerais, é mais difícil de mudar pois está mais enraizada do que o clima organizacional, por exemplo, que de acordo com Ribas (2016) é mais superficial. Os pressupostos básicos de uma cultura são parte do cerne da organização e são de difícil mudança.
E) CORRETA. De acordo com a teoria dos dois fatores, o salário é considerado um fator higiênico (extrínseco), ou seja, caso esteja presente ele previne a "insatisfação". Para o mesmo autor, os fatores motivacionais é que acarretam na satisfação.
Fontes:
Chiavenato, Idalberto "Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações" 4. ed. Manole, 2014.
Chiavenato, Idalberto "Introdução à Teoria Geral da Administração" 9ª ed. Manole, 2014.
Ribas, Andreia Lins; Salim, Cassiano Ramalho. "Gestão de Pessoas para Concursos". 4ª edição. Alumnus. 2016.