Questão 3486811

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRP - PR
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRP - PR - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Integração Corporativa; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa

No que se refere ao trabalho voltado para a comunicação interna, julgue o item.

Nas organizações, o comprometimento afetivo envolve  uma  relação  ativa  por  parte  dos  colaboradores  e  é  resultado  de  uma  comunicação  interna  atuante  sinergicamente com políticas globais, programas e ações  de gestão de pessoal. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• De acordo com Rego e Souto, há três tipos de comprometimento dos colaboradores com a organização em que atuam: afetivo, instrumental e normativo. O comprometimento afetivo é um conjunto de fatores que leva o colaborador a permanecer em seu posto porque ele quer.
  
  Para Margarida Kunsch, a comunicação interna é um setor que visa à interação entre a organização e seus colaboradores, por meio do estímulo ao diálogo, à troca de informações e de experiências, e à participação de todos os níveis. Como parte da comunicação integrada, atua de modo sinérgico com as demais áreas, sendo guiada por políticas globais e programas de ações voltadas para o público interno.
  
  A comunicação interna atuante contribui para que o colaborador seja valorizado e, principalmente, ouvido, sendo uma das principais responsáveis pelo comprometimento afetivo do colaborador. A questão está correta.
  
  Gabarito do professor: CERTO .
  
  Fonte:
  
  - Rego, A. e Souto, S. Comprometimento organizacional em organizações autentizóticas: um estudo luso-brasileiro. Revista de Administração de Organizações. 2004.
  
  - Kunsch, Margarida M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 2ª. edição. Summus Editorial. 2002.