Questão 349144

• Banca: FGV
• Órgão: BADESC
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Em comunicação organizacional, os símbolos utilizados e os incentivos da percepção das pessoas estão associados, respectivamente, aos seguintes processos de gerenciamento:

• A. do conhecimento e do significado.
• B. do significado e da atenção.
• C. da confiança e da autoridade.
• D. da atenção e do conhecimento.
• E. da autoridade e do conhecimento.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B
  
  Prova pesada, heim?! A questão se refere a Comunicação Organizacional, com foco pesado em pscicologia organizacional. 
  
  A comunicação constitui um dos elementos essenciais no processo de criação e transmissão do universo simbólico da organização. Mas não somente a comunicação pode interferir nas formas de interpretação do individuo da simbologia, pois por ser o próprio homem existente em um universo permeado por estruturas não somente racionais, mas também simbólicas, as pessoas criam uma representação que busca o significado do que está a sua volta, e à partir deste ponto, quando a informação já foi repassada, o que vai interferir na transmissão da informação será a percepção que o individuo terá da mesma.
  
  Cultura e Poder nas Organizações - MARIA TERESA LEME FLEURY, ROSA M. FISCHER
  
  
• Prova pesada mesmo! Nenhuma semelhança com provas do IADES.
• A questão não é só pesada, como também equivocada. O significado e atenção são processos internos de processamento e não, necessariamente, de gerenciamento. Esses processos cognitivos estão vinculados ao nível de percepçã e de interpretação do indivíduo sobre a informação. O gerenciamento pode estar mais vinculado aos aspectos de disseminação, organização e controle das informações transmitidas. Dessa forma, os efeitos podem estar relacionados ao item E: poder (autoridade) e conhecimento (compartilhamento de informações).
  
• Bom pessoal, eu pensei assim e deu certo:
  
  Os SÍMBOLODS UTILIZADOS dependem que eu conheça o símbolo e para quê/contexto em que é utilizado. Então, trata-se do CONHECIMENTO.
  
  INCENTIVO DA PERCEPÇÃO DAS PESSOAS - o que ajuda para que eu entenda. Para que eu entenda é importante que eu esteja prestando atenção. Então, trata-se da ATENÇÃO.

• Questão muito difícil, mas se o candidato souber o significado do termo símbolo a questão se torna morta.