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Gabarito: E
Os fatores críticos de sucesso (FCS) são os pontos-chave que definem o sucesso ou o fracasso em um processo de Mudança Organizacional, sendo tomados como condições fundamentais a serem cumpridas para que a instituição sobreviva e tenha sucesso no seu mercado de atuação. Dentre as opçoes expostas na questão, o tamanho da organização, nos dias atuais, é a que menos importa. Aliás, é a que não representa um fator crítico.
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Senti difuculdade no tema. Pensei que quanto maior a organização mais difícil implementar o processo de mudança. Se alguém puder comentar melhor a questão, agradeço
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GABARITO: E
Comentários do professor Carlos Xavier (Estratégia Concursos):
Trata-se de uma questão fácil, com cara de difícil.
É possível que a questão esteja fazendo menção a algum modelo de algum autor específico. Fiz uma busca em vários autores sobre isso e não encontrei nada tão específico assim sobre fatores críticos de sucesso de mudança que englobem os fatores descritos nessa questão.
Na verdade, ao que parece, quando o candidato vê a expressão “fatores críticos” ele deve pensar em fatores importantes. E o que é importante para a mudança organizacional contemporânea? São todos os aspectos que façam com que a mudança opere e funcione bem em um contexto de rápidas mudanças e desenvolvimento tecnológico acelerado.
Os fatores velocidade, integração, flexibilidade e inovação são exemplo de fatores críticos para a mudança organizacional hoje em dia, dado o conhecimento mais amplo sobre o tema.
O fator “tamanho da organização” poderá influenciar o desenrolar do processo de mudança, mas não é um fator crítico (ou importante). Reconhecê-lo como crítico seria o mesmo que considerar que a maneira mais bem sucedida de empreender mudanças seria em organizações de determinado tamanho. Isso faz sentido? NÃO! Organizações de qualquer tamanho podem passar por mudanças e ter sucesso em sua implementação.
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Olá pessoal!
Achei o fator velocidade fora de contexto.Velocidade de quê?
Pra mim é uma questão mal elaborada.Tendo em vista que o tamanho organizacional segundo o comentário de um colega baseado na análise do professor Carlos Xavier não ser um fator crítico(importante) para a mudança organizacional, tem influência nesse processo de mudança.
Nesse caso o gabarito seria A.
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O tamanho das organizações deve ser um limitador nas organizações mecanicistas (tradicionais). Nas organizações conteporâneas, elas precisam ser inovadoras, integradas (intra e entreorganizacional), serem flexíveis e responderem, rapidamente, às mudanças (velocidade). Portanto, gabarito certo (letra E).
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Alternativas A,B,C e D ( Características intangíveis )