Questão 349216

• Banca: FGV
• Órgão: BADESC
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - BADESC - Analista Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Processo Decisório

Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. O processo decisório é linear.
II. O processo decisório depende das características individuais do tomador de decisão.
III. O processo decisório depende do contexto específico de cada situação.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D
  
  Diariamente nos deparamos com situações de escolhas e diante delas devemos tomar decisões. Nas organizações os administradores utilizam a racionalidade (capacidade de usar a razão, conhecimento e experiências individuais) e de acordo com o contexto dirigem o processo decisório.
  
  A proposição I está incorreta, pois o processo decisório não é linear, ou seja, não segue uma linha reta; ele é formado de ações, que por vezes seguem fluxos de idas e vindas (a grosso modo).
• A alternativa 1 se baseou na teoria de KLEIN m Klein (2001) para classificar os modelos decisórios ou métodos de solução de problemas em lineares e não lineares (ajustes incrementais), dependendo  da seqüência do processo. O processo é classificado em  modelo decisório linear ou de  ajustamentos, dependendo da  seqüência de passos utilizados para chegar à  escolha final .
  
  Modelos decisórios dos tomadores de decisão 
    Linear  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, não repete nenhuma dessas páginas, segue para as páginas  auxiliares, não repete nenhuma delas e encerra o processo. 
    Linear parcial  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, repete alguma dessas páginas, segue para as páginas auxiliares,  podendo repetir alguma delas e encerra o processo. 
    Ajustador parcial  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, segue para as páginas auxiliares, volta uma vez para as páginas de  atribuição e/ou volta ou não às paginas auxiliares.  
    Ajustador  O decisor inicia o processo nas páginas de atribuição, segue para as páginas auxiliares, volta mais de uma vez para as  páginas de atribuição e volta às paginas auxiliares 

• A resposta desta questão encontrei no livro do professor Rodrigo Rennó, Administração Geral para Concursos, pg. 325.

  "A primeira frase está incorreta, pois o processo decisório dentro do contexto organizacional deve ser sistêmico, e não linear. Já as outras afirmativas estão perfeitas. O processo decisório depende tanto das características do tomador de decisão quanto da situação específica. O gabarito é a letra D."

   

  Linear -Cada problema tem uma solução única.

              -Decisão afetará apenas uma área da empresa;

              -Decisão estará sempre válida.

   

  Sistêmico - Solução não afeta somente uma área, mas toda a organização;

                  -Os efeitos das decisões devem ser monitorados; feedback

                  -Problemas são inter-relacionados;

                  -solução pode deixar de ser válida.

  
   

• Se não citasse a palavra ORGANIZACIONAL, a primeira alternativa estava correta.

• A primeira frase está incorreta, pois o processo decisório dentro do contexto organizacional deve ser sistêmico, e não linear.

  Já as duas outras afirmativas estão perfeitas. O processo decisório depende tanto das características do tomador de decisão quanto da situação específica.