Questão 3500092

• Banca: IDIB
• Órgão: CREMERJ
• Ano: 2019
• Provas: IDIB - 2019 - CREMERJ - Técnico em Informática
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0; ITIL; ITIL v. 3

ITIL e COBIT representam os conjuntos de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de TI. A respeito dos conceitos e das diferenças entre ambas, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.

1. De um modo geral, podemos dizer que são metodologias complementares pois não são concorrentes.

2. O COBIT cobre apenas 2 domínios, estes possuem processos que por sua vez possuem diversos objetivos de controle.

3. De maneira simplificada podemos afirmar que COBIT descreve “o que fazer”, já ITIL detalha mais a execução de serviços de TI, indicando, portanto, “como fazer”.

• A. Apenas as opções 2 e 3 estão corretas.
• B. Somente a opção 1 está correta.
• C. Apenas as opções 1 e 3 estão corretas.
• D. Todas as opções estão corretas.

Gabarito: C

Comentários

• O foco do processo do COBIT é ilustrado por um modelo de processo que subdivide TI em 4 domínios (Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar) e 34 processos em linha com as áreas de responsabilidade de planejar, construir, executar e monitorar.

• Meio estranho falar que itil é uma metodologia...

• É desanimador quando as bancas não seguem a literatura consagrada, a primeira alternativa nunca poderia está correta, porque NÃO são metodologias.

• ITIL metodologia?

  Ta bom! IDIB NUNCA MAIS!

• isso tinha que ser anulado