Questão 3518437

• Banca: IADES
• Órgão: BRB
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - BRB - Médico do Trabalho
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Medicina do trabalho; Psicologia e Sociologia do Trabalho; Sistema de Saúde Brasileira

No que se refere à síndrome do esgotamento profissional, assinale a alternativa correta.

• A. Os indivíduos mais suscetíveis são dinâmicos e propensos a assumir papéis de liderança.
• B. O quadro clínico instala-se de forma rápida.
• C. Difere-se da síndrome de burnout, já que nesta somente a parte emocional é afetada.
• D. Nela não ocorre despersonalização.
• E. Nela há exaustão emocional, mas não ocorrem atitudes negativas com relação ao usuário, ao cliente, à organização e ao trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• A síndrome de burnout ou síndrome do esgotamento profissional é um distúrbio psíquico caracterizado pelo estado de tensão emocional e estresse provocados por condições de trabalho desgastantes, sua principal característica é o estado de tensão emocional e estresse crônicos levando ao esgotamento emocional, refletindo em vários outros sintomas secundários como agressividade, isolamento, mudanças de humor constantes e irritabilidade, além de ansiedade, lapsos de memória, pessimismo e baixa autoestima.

  Gabarito: A

• A síndrome de Burn Out ou síndrome do esgotamento é uma doença psicológica crônica que surge possui por influência direta das condições no trabalho. Logo, ela está intimamente ligada às condições de trabalho, tais como ambiente inseguro, cobrança exageradas de metas e prazos, sobrecarga de trabalho, espécie de trabalho, contato direto com pessoas que necessitam de cuidados e etc. A seguir veremos alguns detalhes sobre essa doença.

  Manifestações da doença:

  De acordo com Duran (2019), essa síndrome possui três dimensões:

  1. Exaustão emocional: que refletem o esgotamento físico e mental;
  2. Despersonalização: o profissional apresenta atitudes negativas em relação ao seu trabalho e preza pelo distanciamento.
  3. Diminuição de realização pessoal: sensação de insatisfação e de incompetência.

   De acordo com o Manual do Procedimentos do MS (2001):

  "A síndrome de burn out envolve atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, aos clientes, à organização e ao trabalho, sendo uma experiência subjetiva que acarreta prejuízos prático."

  Outros sintomas inespecíficos são: insônia, irritabilidade, tristeza, apatia, angústia, tremores, cansaço e inquietação, ansiedade e depressão.

  Profissionais mais atingidos e fatores de riscos, conforme o Manual do MS (2001):

  • Profissionais de serviços ou cuidadores, da educação, da saúde, policiais, assistentes sociais, agentes penitenciários, professores, entre outros.
  • Trabalhadores de ambientes que passam por transformações organizacionais: dispensas, diminuição da semana de trabalho, sem reposição de substitutos, e enxugamento (downsizing).
  • Que passam por ameaças de mudanças compulsórias no trabalho e declínio da situação econômica.
  • Outros fatores: biográficos ou pessoais. Papel conflitante, perda de controle ou autonomia e ausência de suporte social. Ritmo penoso. Dificuldades físicas ou intelectuais relacionadas ao trabalho.

  Classificação de acordo com Schilling: Grupo II.

  Verificaremos cada uma das alternativas:

  A- CORRETA. De acordo com o manual do MS, a síndrome está ligada a atuação em ambiente inseguro, cobrança exageradas de metas e prazos, sobrecarga de trabalho, espécie de trabalho, contato direto com pessoas que necessitam de cuidados e etc

  B- INCORRETA. A síndrome possui três dimensões distintas: a exaustação, a despersonalização e a diminuição da realização pessoal.

  C- INCORRETA. São a mesma doença, ou seja, são sinônimos.

  D- INCORRETA. Ocorre. Essa é uma das dimensões dessa doença.

  E- INCORRETA. Há os dois.

  Bibliografia:

  DURAN, CRISTIANA. Gestão de Pessoas. 2ª ed. Salvador. Juspodium. 2019

  Fonte: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Manual de Procedimentos para Serviços de Saúde. Brasília. 2001.

  GABARITO: LETRA A