Principais ações a serem desenvolvidas para atendimento das necessidades dos funcionários por meio de programas de relacionamento incluem:
➔ Comunicação - qual a melhor maneira de transmitir a filosofia da empresa aos empregados e pedir suas opiniões e sugestões de trabalho?
➔ Cooperação - até que ponto a tomada de decisões e o controle devem ser compartilhados com os funcionários?
➔ Proteção - existem aspectos no ambiente de trabalho que ameaçam o bem-estar dos empregados?
➔ Assistência - como a empresa deve responder às necessidades especiais de determinados empregados?
Gab E
Conforme Milkovich e Boudreau, as principais decisões dos gerentes de linha para desenhar um programa de relações com empregados devem incluir:
1. Comunicações: a organização deve comunicar a sua filosofia aos funcionários e solicitar a eles sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho;
2. Cooperação: a organização deve compartilhar a tomada de decisões e o controle das atividades com os funcionários para obter sua cooperação;
3. Proteção: o local de trabalho DEVE CONTRIBUIR PARA O BEM - ESTAR dos funcionários e proporcionar proteção contra possíveis retaliações ou perseguições;
4. Assistência: a organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário dando-lhes assistência para tanto;
5. Disciplina e conflito: a organização deve ter regras claras para lidar com a disciplina e o conflito.
Milkovich e Boudreau (2000) destacam que boas relações com os empregados criam um clima no qual todos desempenham seu trabalho com suas melhores habilidades, contribuindo criativamente para a organização e criado um ambiente saudável.
Fonte:
MILKOVICH, George T., BOUDREAU, John W. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2000.