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Habilidade Técnica - relaciona-se com a atividade específica. Os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade técnica.
Habilidade Humana - abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. É sua habilidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
Habilidade Conceitual - envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular estratégias. criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são manifestações dessa habilidade.
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As habilidades administrativas de Katz:
a. Estratégico = Conceitual: Pensar abstrato. Relacionamento de pontos complexos.
b. Tático = Humanas: Comunicação. Liderança.Motivação.
c. Operacional = Técnicas: Conhecimentos específicos.
Diante do exposto, o item correto é: d.
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RESPOSTA LETRA D
a) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas. (HABILIDADE TÉCNICA)
b) Consiste na capacidade e discernimento para monitorar técnicas desempenhadas pelos subordinados. (HABILIDADE HUMANA)
c) Consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupo de pessoas. (HABILIDADE HUMANA)
d) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira global, compreendendo a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. (HABILIDADE CONCEITUAL)
e) Consiste na capacidade de compreender as motivações humanas básicas, permitindo que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais. (HABILIDADE HUMANA)
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A Habilidade Conceitual envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular estratégias. GABARITO letra d)
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d) Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira
global, compreendendo a complexidade da organização como um todo e o
ajustamento do comportamento de suas partes.
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Habilidades Conceituais - estão relacionadas com a habilidade mais sofisticada do administrador, o aspecto cognitivo, ajuda o gerente na análise de situações, interpretação da Missão e Visão, estabelecimento de objetivos e metas;
Habilidades Humanas - estão relacionadas com a capacidade do gerente de lidar com as pessoas, comunicar, motivar, identificar as suas necessidades, delegar;
Habilidades Técnicas - estão relacionadas com o conhecimento especializado ou experiência, entendimento geral dos processos e produtos da organização;
Fonte: Administração Geral e Pública. Giovanna Carranza
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MACETE : habilidade Conceitual > Capacidade de lidar com a Complexidade organizacional.
CONCEITUAL É EQUIVALENTE A COMPLEXIDADE .
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GABARITO: LETRA D
Habilidades conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está
apto a compreender as várias funções da organização, complementá-las entre si,
entender como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela.