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Estratégico
O nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)
Tático
O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998)
O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional.
Operacional
Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)
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A chave da questão é esse único trecho:
"No que tange à abrangência do planejamento, a diretoria de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento?"
Diretoria de Marketing é departamento, sendo um departamento elabora planos TÁTICOS.
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SIMPLIFICANDO
errado Estratégia = entrar no mercado Sudeste
certo Tática = como fazer para entrar no mercado sudeste (prevendo forte mídia, eventos de modas e etc...)
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Trata-se de uma Diretoria de Marketing, que é um departamento, sendo um departamento elabora planos TÁTICOS. Percebe-se que segue uma diretriz maior (plano estratégico) mas não define as ações específicas do dia-a-dia (papel do plano Operacional). GABARITO letra a)
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Para mim, o que mata a questão é o que está em negrito abaixo, pois o planejamento estratégico já está feito e estão apenas seguindo as diretrizes dele, ou seja, planejamento tático.
A empresa Lojas Rick Ltda, é a terceira maior rede de lojas de
departamentos de vestuário no Brasil, com uma trajetória de pioneirismo
e qualidade. Sediada na região Nordeste do País, está presente também,
com forte atuação nas regiões Norte e Centro-Oeste. Possui uma cultura
corporativa sólida e uma gestão voltada para superar as expectativas
dos clientes com produtos de qualidade e preços acessíveis. Em sua
última reunião no mês de novembro de 2009, a Diretoria de marketing,
seguindo as diretrizes estabelecidas pela Companhia, elaborou o seu
plano de ação para, a partir do ano de 2010, penetrar também nos
mercados da região Sudeste. Estão previstas a forte utilização da mídia
televisiva e escrita, assim como a realização de vários eventos de moda
patrocinados pela marca. No que tange à abrangência do planejamento, a
diretoria de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de
planejamento?
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Na boa, expansão é estratégico. Não importa o que diga na questão, para mim está errado. Quem define o mercado que a empresa entrará é a diretoria e não o nível médio (tático).
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a Diretoria de marketing...
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''a diretoria DO DEPARTAMENTO de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento? ' TÁTICO
GABARITO ''A''