GABARITO: LETRA B
Avaliação 360º – nesse tipo de avaliação, o funcionário recebe uma avaliação de todas as áreas e pessoas com quem tem contato no contexto da organização. Dessa forma, os chefes, os colegas de trabalho, os clientes internos e externos, fornecedores e subordinados avaliam, cada um de sua forma, o trabalho do funcionário. Assim sendo, a avaliação fica muito mais completa, pois o funcionário é analisado em relação a todas as demandas que enfrenta dentro da empresa.
FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral Para Concursos RENNÓ,RODRIGO.
A questão versa sobre a gestão do desempenho. Vamos analisar cada alternativa, em busca da ferramenta de avaliação de desempenho que reflete o desempenho do funcionário a partir de diferentes pontos de vista dos envolvidos no trabalho. Vamos lá.
A - INCORRETA. Autoavaliação não é, em si, um método de avaliação de desempenho. Até pode ser usada, mas em algum método que leva em conta outros elementos que não a opinião do funcionário sobre si mesmo. Reitero, pode ser usada, não como método, apenas como um dos elementos considerados em algum modelo válido.
B - CORRETA. O método 360° ou Circular é voltado para os cenários internos e externos à organização. Essa técnica considera, para avaliar os participantes da avaliação, todos os que tiveram contato com o avaliado no período avaliado, subordinados, superiores, clientes internos e externos, fornecedores etc. Trata-se de uma avaliação bem democrática e plural, tanto que considera, inclusive, a autoavaliação. Isso mesmo, na avaliação 360° o avaliado pode se avaliar.
Considerar todos que tiveram contato com o avaliado visa a busca a redução da subjetividade, uma maior precisão na avaliação, resultados mais confiáveis etc.
C - INCORRETA. Pesquisa de campo é um método de avaliação que leva em conta entrevistas com o superior imediato do avaliado, através dessas se avalia o desempenho dos seus subordinados. É um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho.
D - INCORRETA. A Avaliação por Resultados não é uma das técnicas de avaliação de desempenho. Enquanto a Avaliação de Desempenho busca perceber quais os pontos fortes e fracos e o que se pode fazer para melhorar, a avaliação por resultados tem por objetivo avaliar o grau de contribuição dos esforços organizacionais aos resultados esperados pelo negócio. A avaliação não é individual, mas por equipe.
E - INCORRETA. Padrões de desempenho não representam nenhum método de avaliação de desempenho, mas uma métrica que pode ser usada para avaliar o desempenho obtido. Diante de um padrão estabelecido, isto é, aquele nível de produtividade determinado ou exigido, pode-se fazer uma avaliação comparando o resultado obtido com o que era esperado.
Após analisar cada alternativa, percebemos que enunciado se referia à avaliação 360, alternativa B.
GABARITO: B
Fonte: DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016