A segmentação baseia-se na divisão de uma população em
grupos menores com alguns aspectos em comum (como necessidades, percepções,
comportamentos, etc.) e no tratamento destes grupos de acordo com essas
características (envio de mensagens, oferta de produtos e serviços, etc.), a
fim de se obter respostas mais acertadas. São quatro os critérios de
segmentação que costumamos estudar: geográfico, demográfico, comportamental e
psicográfico.
Vamos analisar as assertivas:
I.
Certo. A segmentação
geográfica diz respeito à seleção de indivíduos com base em sua localização.
Ligada aos canais de distribuição, preocupa-se em entender algumas
características do local onde os consumidores efetivos e em potencial habitam
(zona urbana ou rural; litoral ou interior; tipo de clima, relevo) para
atendê-los de modo adequado.
II.
Certo. A segmentação
demográfica baseia-se na escolha de indivíduos segundo critérios objetivos e de
fácil comprovação, como idade, gênero, ciclo de vida, tamanho da família,
estado civil, etnia.
III.
Certo. A segmentação
psicográfica associa-se a aspectos mais subjetivos, como opiniões, interesses,
atitudes e valores das pessoas.
IV.
Certo. A segmentação
comportamental diz respeito ao comportamento de compra de produtos ou
contratação de serviço pelos indivíduos (ocasião da compra, razão da compra,
frequência da compra, modo de utilização, atitude com relação ao produto,
lealdade à marca).
V.
Errado. Substancial é um
adjetivo que significa grande, considerável. Em todos os documentos
pesquisados, foram encontradas referências ao tamanho da segmentação realizada
(substancial) e não ao tipo. Não há uma segmentação do tipo substancial.
VI.
Errado. A segmentação mercadológica,
ou de mercado, é o ato de dividir o mercado em fatias bem definidas. Não faz
parte das variáveis, segundo Kotler e Keller.
Com base nessas explicações, podemos afirmar que a alternativa
B (I, II, III e IV apenas) é a correta.
Gabarito do professor: Alternativa B.
Bibliografia:
- Yanaze, Mitsuru Higuchi. Gestão De Marketing E
Comunicação. Saraiva Educação S.A. 2017.
- Kotler, Philip. Administração de marketing /
Philip Kotler, Kevin Lane Keller; tradução Sônia Midori Yamamoto; revisão
técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2012.
Procure entender...
Segmentação geográfica diz respeito à seleção de indivíduos com base em sua localização. Geograficamente.
Segmentação psicográfica Para entender... Aspectos Psicológicos, mente... opiniões, interesses... pensamentos...
Segmentação demográfica Quando jogamos um jogo no modo DEMO tem apenas as coisas principais... logo idade, gênero, ciclo de vida, tamanho da família, estado civil, etnia.
Segmentação comportamental diz respeito ao comportamento de compra.
Valeu !