Para Brown (1965), a persuasão, também presente em textos
publicitários, consiste na criação ou modificação do pensamento do outro por
meio de influência, sem que seja necessário o uso da violência ou ameaça. A
palavra falada ou escrita, quando usada adequadamente, pode convencer o
receptor de forma definitiva, tornando-se assim uma ferramenta essencial no
processo comunicacional.
Segundo o autor, podemos utilizar algumas técnicas para
alcançar a persuasão: utilização de estereótipos; substituição de nomes ou
isomorfia; identificação de inimigos em comum; repetição ou afirmação; e
invocação de uma autoridade.
A utilização de estereótipos diz respeito a categorizar
pessoas, pensamentos e comportamentos com base em fórmulas já aceitas, tanto
nos códigos visuais como linguísticos. Limita o questionamento sobre o que está
sendo apresentado.
Substituição de nomes, ou isomorfia, é a prática de trocar
um termo por outro semelhante com caráter simbólico e que geralmente remete a
um sentimento positivo. A expressão “homem de sucesso" no capitalismo torna-se
uma referência para o receptor; este pode ser levado a minimizar algumas
decisões questionáveis daquele.
A identificação de inimigos em comum está associada a
problemas similares que podem, e devem, ser combatidos. Geralmente, junto com a
falha, o persuasor apresenta a solução e oferece apoio. Qualquer coisa pode ser
considerada um inimigo quando interfere no alcance dos objetivos.
A afirmação e repetição de palavras-chave também fazem parte
do processo persuasivo: quanto mais exposto à mensagem o indivíduo fica, mais
impactado ele é. A mensagem publicitária pode persuadir pela frequência
(quantidade de vezes que a pessoa é impactada pelo anúncio), pela cobertura
(quantidade de pessoas que são impactadas pelo anúncio) e pelo reforço no
anúncio, com repetições de termos ou de slogans sonoros e marcantes.
A invocação de uma autoridade é o uso de falas de
especialistas para validar a mensagem.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa E está certa (técnicas 1, 2, 3, 4 e
5).
Gabarito do Professor: Letra E.
Bibliografia:
- Brown, James A. C. Técnicas de persuasão: da
propaganda à lavagem cerebral. Rio de Janeiro: Zahar, 1965.