Gabarito do Professor
O marketing social é uma vertente
do marketing que usa os mesmos princípios, técnicas, ferramentas e estratégias da
sua área de origem para buscar algo diferente: incentivar o público-alvo a
adotar comportamentos e compartilhar hábitos que beneficiam tanto o indivíduo como
a coletividade. Baseia-se na autenticidade e no comprometimento da organização
com causas sociais. Temos como exemplos campanhas de vacinação, de prevenção a
acidentes de trânsito e de proteção ao meio ambiente.
Vamos analisar as alternativas:
A) ERRADO. O objetivo do
marketing social não é maximizar lucros e/ou vendas. Esse é o objetivo do marketing
comercial.
B) CERTO. O objetivo do
marketing social é a mudança de comportamento que irá beneficiar a sociedade
como um todo. O marketing social busca apresentar os benefícios que resultam dessa
alteração na conduta.
C) ERRADO. O objetivo do marketing
social não é aumentar a visibilidade de marcas e produtos. Apesar de isso
acontecer em consequência de ações sociais bem-sucedidas, ter destaque e ganhar
visibilidade são objetivos do marketing comercial.
D) ERRADO. Gerenciar uma marca
está intimamente relacionado ao branding e ao marketing comercial, não
sendo, portanto, um objetivo do marketing social.
E) ERRADO. Construir boas
relações com consumidores e parceiros é um objetivo do marketing comercial. As ações
de marketing social podem gerar admiração nos consumidores, e como efeito
colateral, contribuir para melhorar as relações da organização com seus clientes
e parceiros.
Com base nessas explicações,
podemos concluir que a alternativa correta é a B.
Gabarito do Professor: Letra B.
Fonte de pesquisa:
- Nancy, R. Lee & Kotler,
Philip. Marketing social. Saraiva Educação S.A. 2019.