Questão 3875263

• Banca: AOCP
• Órgão: COREN-SC
• Ano: 2013
• Provas: AOCP - 2013 - COREN-SC - Secretário Executivo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica; Liderança e Motivação; Organizações, Sistemas e Métodos

Preencha as lacunas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. Qualidade total é um modelo gerencial fundado na motivação e participação de todo pessoal no / na _______. Representa o bem-estar dos empregados, a satisfação de seus clientes e de todos os demais interessados e a busca da excelência organizacional, mediante o(a) __________ em que o todo sobrepuja a soma das partes.

• A. contexto dos métodos de trabalho / padrão de especificação
• B. estrutura organizacional formal / ação sinérgica
• C. satisfação das necessidades / normatização dos processos existentes na organização
• D. liderança eficaz / implementação do trabalho em grupo para a qualidade total
• E. análise do projeto organizacional / melhoramento contínuo

Gabarito: B

Comentários

• Sinergia = Quando o TODO é maior que a soma das partes.

  Gabarito B

• Só acertei por causa da segunda opção. O todo sobre as necessidades individuais = sinergia