Questão 3896377

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CFP - Especialista em Psicologia - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

Conforme Dubrin (2003), os conflitos, na medida certa, melhoram o desempenho, ao mesmo tempo que uma quantidade muito pequena, ou muito grande, pode diminui‐lo. Considerando essa informação, assinale a alternativa incorreta.

• A. O conflito funcional ocorre quando os interesses da organização são atendidos como resultado da disputa ou do desacordo. O conflito disfuncional, por sua vez, acontece quando a disputa ou o desacordo prejudicam a organização.
• B. O conflito disfuncional pode desperdiçar tempo e energia, desviando os trabalhadores do caminho para alcançar metas importantes e prejudicando a organização.
• C. O conflito funcional é destrutivo em muitos aspectos, incluindo a deterioração de relações e a diminuição dos níveis de desempenho.
• D. Os conflitos podem acarretar muitas consequências negativas, como, por exemplo, a raiva, que pode, por sua vez, resultar em violência perpetrada por trabalhadores descontentes ou antigos empregados remoendo conflitos não resolvidos.
• E. O conflito na medida certa pode melhorar o desempenho. Quando a comunicação é franca e os diferentes pontos de vista são encorajados, o conflito pode, por exemplo, estimular o pensamento inovador.

Gabarito: C

Comentários

• C- O conflito funcional é destrutivo em muitos aspectos, incluindo a deterioração de relações e a diminuição dos níveis de desempenho. (disfuncional)

  É o conflito disfuncional as características descritas na questão. Como a questão pede a incorreta, logo é o gabarito da questão.

• ESTÁGIO III

  • ACOMODAÇÃO: O SUJEITO PREFERE CONCORDAR E APOIAR SEU OPOSITOR A QUESTIONÁ-LO.
  • COMPROMISSO: AMBAS AS PARTES CEDEM PARTE DE SEUS INTERESSES EM BUSCA DE UM "MELHOR CAMINHO".
  • COMPETIÇÃO: NESTE ESTILO A PESSOA QUER ATENDER AOS SEUS DESEJOS SEM SE PREOCUPAR COM O OUTRO. NESTE ESTILO, ''GANHA-PERDE'', UM SERÁ O VENCEDOR E OUTRO PERDEDOR.
  • COLABORAÇÃO/COOPERAÇÃO: É O OPOSTO DA COMPETIÇÃO; OS DOIS LADOS DO CONFLITO BUSCAM UMA SITUAÇÃO ''GANHA-GANHA'', COM UM COMPROMETIMENTO ENTE AS PARTES DO CONFLITO.
  • EVITAÇÃO: REPRESENTA A FUGA DO CONFLITO, FINGE QUE O CONFLITO NÃO EXISTE OU O IGNORA.
  • Conflito funcional -> Bom
  • Conflito disfuncional -> Ruim

  Fonte: Comentários no qconcursos

  Fonte: PedroMatos . Concurseiro do qconcursos

  ou seja,

  • ACOMODAÇÃO: cruza os braços
  • COMPETIÇÃO: ganha-perde
  • COLABORAÇÃO/COOPERAÇÃO: ganha-ganha
  • EVITAÇÃO: foge, finge que não é com ele
  • COMPROMISSO: ambos cede parte do seu interesse em busca do melhor