Questão 3923383

• Banca: COMPERVE
• Órgão: TJ-RN
• Ano: 2020
• Provas: COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

De acordo com a ITIL v3, um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos principais de todos os aplicativos e algumas vezes é implantado como parte do Portfólio de Serviç o ou como parte do sistema de Gerenciamento da Configuração, pode ser definido como

• A. Gerenciamento de Incidentes.
• B. Gerenciamento de Problemas.
• C. Gerenciamento Contínuo de Serviços.
• D. Gerenciamento de Disponibilidade.

Gabarito: A

Comentários

• Quem achou que a pergunta não tem resposta, levanta a mão!!!

  \o/

• \o/

• \o/~\o/ "Gerenciamento" remete a Processo

• Erros: 85%

  Beleza

• Gerenciamento de incidente é um banco de dados?

• A banca mudou o gabarito para D.