Questão 393328

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Julgue os itens , referentes a avaliação de desempenho.

Ante o sentimento de injustiça organizacional manifestado pelos funcionários, a organização deve descartar a criação de uma comissão de avaliação de desempenho, pelo fato de as pessoas sentirem-se julgadas e inferiorizadas com esse método.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A avaliação do desempenho é um processo de redução da incerteza e, ao mesmo tempo, de busca de consonância. A avaliação reduz a incerteza do funcionário ao proporcionar retroação a respeito do seu desempenho. Ela busca a consonância na medida em que proporciona a troca de idéias e concordância de conceitos entre funcionários e seu gerente. Na realidade, a avaliação do desempenho deve mostrar ao funcionário o que as pessoas pensam sobre o seu trabalho e sua contribuição à organização e ao cliente.
  (...)
  Alternativas para avaliações de desempenho:
  
  1) AUTO AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
  
  2) O GERENTE
  
  3) O INDIVÍDUO E O GERENTE
  
  4) A EQUIPE DE TRABALHO
  
  5) A AVALIAÇÃO DE 360º GRAUS
  
  6) A AVALIAÇÃO PARA CIMA
  
  7) A COMISSÃO DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
  Em algumas organizações, a avaliação do desempenho é atribuída a uma comissão especialmente designada para esta finalidade.
  Trata-se de uma avaliação coletiva feita por um grupo de pessoas direta ou indiretamente interessadas no desempenho dos funcionários.
  A comissão é geralmente constituída de pessoas pertencentes a diversos órgãos ou unidades organizacionais e é formada de membros permanentes e membros transitórios.
  Os membros permanentes e estáveis (como o presidente da organização ou seu representante, o dirigente do órgão de RH e o especialista em avaliação do desempenho) participam de todas as avaliações e o seu papel é moderar e assegurar a manutenção do equilíbrio dos julgamentos, do atendimento aos padrões organizacionais e da constância do sistema.
  Os membros transitórios são os gerentes de cada funcionário avaliado e o seu respectivo superior.
  Apesar da evidente distribuição de forças, esta alternativa é bastante criticada pelo seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado. Por esta razão, dificilmente a comissão central consegue focalizar a orientação e a melhoria contínua do desempenho.
  A comissão representa uma terceira parte, isto é, um elemento externo e estranho ao relacionamento entre o funcionário e seu superior. Não deixa de ser alternativa onerosa, trabalhosa e demorada, já que todos os funcionários devem passar pelo crivo da comissão.
  Além disso, as pessoas avaliadas se sentem inferiorizadas, como se o seu desempenho dependesse de uma comissão que a todos julga, aprova ou desaprova. --> No caso de uma organização na qual os funcionários já se sentem injustiçados isso se torna potencializado.
  
  8) O ÓRGÃO DE RH
  
  FONTE: http://www.cursosnocd.com.br/recursos-humanos/quem-deve-fazer-a-avaliacao-de-desempenho.htm