Para Silva (2003) ao se analisar os mais diversos conceitos de clima organizacional encontrados na literatura é possível constatar a presença de dois elementos comuns a quase todos eles. O primeiro é a referência à percepção como meio de detecção do clima organizacional, o que indica a consideração deste como uma perspectiva individual que, portanto está permeada de toda a subjetividade inerente ao processo de percepção. Dessa maneira, a percepção do clima depende da sensibilidade dos membros da organização, podendo uma característica parecer positiva, satisfatória ou desejável para um membro da empresa e apresentar-se como negativa, insatisfatória ou indesejável para outros. Para a autora, o segundo elemento comum é a referência à influência do clima organizacional na satisfação, na motivação e no comportamento das pessoas. O desempenho organizacional pode ser aumentado criando-se um clima que satisfaça as necessidades dos membros da organização e, ao mesmo tempo, canalize seus comportamentos motivados para a realização dos objetivos organizacionais.
SILVA, N.T. da. Clima organizacional: uma proposta dos fatores a serem utilizados para avaliação do clima de uma Instituição de ensino superior. Dissertação. (Mestrado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSC, Florianópolis, 2003.
GABARITO: A